to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da YouTube Premium Aboneliğinin Erken Sonlandırılması Kabul Edilemez
Vodafone Yanımda uygulamasında Youtube.com Premium kampanyamın 23.11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça görünmesine rağmen, aboneliğim 25.09.2026 tarihinde saat 10:36 civarında Vodafone tarafından sonlandırıldı. Hiçbir onayım olmadan ve bitiş tarihine uzun süre varken hizmetin tek taraflı olarak durdurulmuş olmasını kabul edemiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada hâlâ kampanyanın 23.11.2026 tarihine kadar kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, Youtube.com Premium aboneliğim aktif değil.
Youtube.com Premium kampanyamın, Vodafone Yanımda’da görünen bitiş tarihi olan 23.11.2026’ya kadar yeniden aktif edilmesini ya da kalan süreye karşılık gelen bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tarafıma iletilen yanıtta problemin giderildiği ve gerekli işlemlerin tamamlandığı belirtilmiş olsa da, mevcut durumda talebim karşılanmamış ve sorun çözülmemiştir. Telefon görüşmesinde de talebimin karşılanamayacağı tarafıma iletilmiştir. Dolayısıyla “gerekli işlemlerin tamamlandığı” yönündeki ifade, yaşadığım mevcut durumla örtüşmemektedir. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyamın 23.11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça görünmesine rağmen, Youtube.com Premium aboneliğim 25.09.2026 tarihinde herhangi bir onayım olmadan sonlandırılmıştır. Üstelik benzer mağduriyet yaşayan bazı kullanıcıların sorunlarının giderildiğini görmekteyim. Bu nedenle talebimin yeniden incelenmesini ve kampanyamın uygulamada belirtilen geçerlilik tarihi olan 23.11.2026'ya kadar yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda sorun çözülmediği için şikayetimin “çözüldü” olarak değerlendirilmemesini rica ederim. Teşekkürler.
