to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartımı yaklaşık 6 ay sorunsuz şekilde kullanıyordum. 23 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL yansıtıldı. Bu tutarı görünce kartı aynı gün içinde derhal iptal ettirdim.
Kartı yalnızca 6 ay kullanmış olmama rağmen, kesilen bu yıllık kart ücretinin tamamının ya da en azından kullanmadığım 6 aylık kısmının iade edileceğini düşündüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlem yapılamadığı, herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Yıllık kart ücretinin, iptal ettiğim bu kart için tarafıma tamamen veya en azından kullanmadığım 6 aylık dönem için kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum. Günü gelmemiş borcumu da eksiksiz ödeyeceğim, ancak bu haksız kesinti nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu konuda yapıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda ise kullanmadığım dönem için tahsil edilen bu tutarla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yazıyı okuyan herkese, yaşadığım bu süreç nedeniyle bu banka ile çalışmadan önce bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.
Ne arayan var ne soran. Umurlarında değil. Basit firmalar bile dönüş yapıyor. Bunların yüzü kızarmıyor inanılmaz bir kurum. Ben utandım.
