to read complaints and reviews, or file yours.Armut İlanındaki Kullanılamayan Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücretimin İadesi Sağlanmadı
Armut üzerinden 5653**76 numaralı Ortaokul Matematik özel ders ilanına yaklaşık 836 TL’lik bir teklif verdim. Ancak ilanda kayıtlı müşteri telefon numarası kullanımda olmadığı için kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen mesajlarım görülmüyor ve herhangi bir dönüş alamıyorum, bu nedenle verdiğim teklif için ödediğim ücret fiilen boşa gitmiş durumda.
Durumu 27 Eylül 2026 tarihinde Armut müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteriye ulaşacaklarını ve telefon numarasını güncelleyeceklerini söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ilandaki hiçbir bilgi güncellenmedi ve müşteriyle hâlâ iletişim kuramıyorum. Ücret iadesi talep ettiğimde de tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Kısacası, telefon numarası kullanılmayan bir ilana teklif vermemin sonucunda mağdur olmuş durumdayım. İlgili ilan için kesilen teklif ücretinin hesabıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarın başka ilanlara teklif verebileceğim şekilde Armut hesabı bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sümeyra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Teklifim müşteriye iletilmedi benimle iletişime geçilmedi. Ders üzerinden anlaşamazsak Okey ama iletişim kurulamadı
