Garanti BBVA’dan Açık İzin Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi Talebi

15.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımdan “Hayat Sigortası” adı altında 20.628,93 TL tutarında sigorta primi kesildiğini gördüm. Bu hayat sigortasını devam ettirmek istemiyorum ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kredi kullanımım kapsamında, açık talebim olmaksızın yapılan bu hayat sigortası işlemine istinaden hesabımdan tahsil edilen 20.628,93 TL’nin tamamının iade edilmesini ve ilgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini açıkça talep etmekteyim. Bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 29. Maddesi uyarınca, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamayacağı düzenlenmiştir. Aynı maddede, kredi verenin kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir kredi sözleşmesini de tüketiciye sunması gerektiği açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca hayat sigortasına ilişkin mevzuat kapsamında tanınan cayma hakkımı da kullanarak, söz konusu poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 20.628,93 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. SEDDK’nın hayat sigortalarına ilişkin bilgilendirmesinde de cayma hakkına ilişkin süreler açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunduğumda talebim reddedilmiştir.

Sonuç olarak, hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 20.628,93 TL’nin tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında başvurabileceğim tüm idari ve hukuki mercilere başvurarak tahsil edilen tutarın iadesi için gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.