to read complaints and reviews, or file yours.
2019 yılında Mapfre Yaşam üzerinden aylık 150 EUR primli, dövize endeksli birikimli hayat sigortası yaptırdım. Poliçe ku...rulurken, ileride gerekirse prim tutarını düşürebileceğimi özellikle ifade edildi. 2020 yılında primimi düşürmek için Kars’taki Adana acentesine başvurdum ve primimin 50 EUR’ye dü
"Hemen arayıp ilgilendiler, işimi de çözdüler teşekkür ederim. Satış danışmanı gayet iyi bir ifade ve kısa çözümler ile işimi halletti. Teşekkür ederim 🙏"
Zürih bireysel emeklilikte 2487764 numaralı sözleşmem için 30 Ekim’de siste...mden ayrılma talebi oluşturdum. SMS veya mail ile bir link gönderileceği, o
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2017 yılından beri Zurich Hayat bünyesinde 3273613 numaralı hayat ...sigortası poliçeme düzenli olarak ödeme yapıyorum. Son bir buçuk yıldır oto
Zurich Yaşam Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 2–3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha ö...nce de aktarım talebi için belge istemiş, o dönemde de yasal süreler aşılmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmemişti. Şikayet açtıktan sonra ancak dönüş yapılmış ve belgelerim
Tom Bank üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım ihtiyaç kredisini vades...i bile dolmadan, yaklaşık 20 gün sonra 28 Ekim’de tamamen kapattım. Bu kred
"Merhaba Zurich Sigorta tarafından arandım. Emeklilik talebim alındı"
Zürih Yaşam’daki 888819 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde emeklilik h...akkımı kazanmış bulunuyorum. Buna rağmen paramın tamamını almak için şirket
Alternatif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, 28.10.2026... tarihinde Zurich Sigorta aracılığıyla 652841817 numaralı hayat sigortası p
"Teşekkür ederim"
Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında ...Zurich Sigorta tarafından 652841749 poliçe numaralı kredi hayat sigortası y
Alternatifbank üzerinden Zurich Sigorta tarafından yapılan hayat sigortamı 14 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sıras...ında tarafıma iadenin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10. Gün olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Zurich
Zurich Sigorta’da 1671611 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bir süre önce BES katkı payımın çekilemediğine ...dair SMS aldım. Sistemden çıkmadım ancak sözleşmemin aktif olmadığını biliyorum ve bunun nedenini, sözleşmemin güncel durumunu ve haklarımı öğrenmek istiyorum. Bu nedenle telefonl
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri tarafı...ndan aranıp "BES ayrılma talep formunu PDF olarak şimdi mail ile göndereceğiz" denmesine rağmen herhangi bir mail ya da form tarafıma ulaşmadı. Form gönderilmediği için ayrılma sü
Akbank’tan kullandığım krediler üzerinden bankalar tarafından tarafıma yüksek tutarlı sigorta poliçeleri kesildi. Daha s...onra bu sigortaları Zurich Sigorta üzerinden yaptırmam halinde önceki sigorta bedellerinin iade edilebileceği söylendi. Buna güvenerek Zurich Sigorta’dan ilgili sigortayı yaptırdım
"Telefon numaramı güncelleyemedim ve uzun süredir yanıt alamadım. Müşteri temsilcisi e-posta göndermemi istedi, ben de 21.10.2026 tarihinde gönderdim ancak geri dönüş gelmedi. Sonunda marka beni arayıp numaramı güncelledi ve sorunum çözüldü."
Zurich Sigorta’da 2004 yılında yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşm...emle ilgili olarak mobil uygulamaya ve sesli yanıt sistemine giriş yapamıyo
Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden yaptırdığım hayat sigortamla ilgili olarak Ağustos ayından bu yana yapılan her... kesintinin makbuzu tarafıma iletilmiyor. Her ay hesabımdan ödeme kesiliyor ancak buna rağmen herhangi bir makbuz ya da dekont alamıyorum. Vergi iadesi sürecimde bu makbuzları ins
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde aktif olan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçeme dahil ücretsiz diş bakım/muayene p...aketinden faydalanmak için 19.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Görüşmede, randevu biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak 22.
2012 yılında konut kredim nedeniyle Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. üzerinden bir bireysel emeklilik sözleşmem başlatılm...ıştı. Daha sonra Zurich ile iletişime geçtiğimde bu sözleşmenin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi; ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmenin sonlandığını düşündüm. Ancak dün a
NN Emeklilik üyesiyken imzaladığım bireysel emeklilik sözleşmem, Zurich Yaşam ve Emeklilik’e devredildi. İmzaladığım NN ...Emeklilik sözleşmesinde yılda bir defa ücretsiz diş temizliği hakkım bulunuyordu ve bu hakkımı devir sonrası da kullanabildim. En son Eylül 2025’te Beykent’te bulunan mkm Diş Polik
"Telefonuma Zurich Yaşam ve Emeklilik'ten gelen 16 adet SMS geldi, hiç müşterisi olmadığım halde bu mesajlar beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettim, marka telefonla arayarak sorunu çözdüklerini ve numaramı sildiklerini belirtti. Bu işlemle sorun sonlandırıldı."
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir telefonuma Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Adına, 332601 numar...alı sözleşme ile ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Bu mesajların g
"Sinem hanım sayesinde müşteri memnuniyet birimi olarak hızla sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Evraklarımı temin ettim sayesinde. Teşekkür ediyorum kendisine ve zurich sigortaya"
Ben ve ailem için Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. üzerinden yaptırdığım tama...mlayıcı sağlık sigortası poliçelerime ait son yıllara ilişkin dökümleri, ve
"Problemin çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
Zurich Sigorta’da İş Bankası konut kredim için kc Sigorta Ara Hizmet üzerin...den yapılan, krediye bağlı 2021 tarihli 4149551 numaralı hayat sigortamın i
ING Bank hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihinde gece, bilgim ve iznim olmadan Zurich Sigorta adına “kredi ödemesi” adı altın...da 6.203,05 TL tutarında sigorta işlemi yapılmış. Bu durumu, ev kredimi ödeyeceğim gün olan 28 Eylül’de hesabımdaki eksik bakiyeyi fark ettiğimde anladım ve yaklaşık 13 dakikalık b
"Satış sonrası da çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Zurich Yaşam ve Emeklilik, bireysel emeklilik, hayat sigortası, tamamlayıcı sağlık ve ferdi kaza alanlarında hizmet veren bir sigorta ve emeklilik kuruluşudur. Şirket, bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik tasarruf ve risk teminatı çözümleri sunar.
Zurich Yaşam ve Emeklilik ile olan deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
