Garanti Kapsamındaki Tecno Camon 30 Telefonumun Ekranı Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Camon 30 model telefonum yaklaşık 6 ay önce arızalandı ve şu anda ekranı hiç açılmıyor. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, telefon tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Tecno müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmuyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar zor ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Tecno yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek telefonumun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.