IloveShoes'ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Kasım’da iloveshoes internet sitesi üzerinden rugan bayan ayakkabısı sipariş verdim, 4 Kasım’da ise bana mat suni deri bir ayakkabı teslim edildi. Yani görsel ve açıklamalarda vaat edilen ürün yerine farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Bu durumu fark eder etmez sitede yer alan +90 850 885 0405 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşılamadım. Ardından kendilerine e-posta gönderdim fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.

Bu alışverişe ait sipariş numaram 1305440508889 olup ürün için toplam 520,22 TL ödedim. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim rugan bayan ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım bu deneyim hem de iletişim eksikliği nedeniyle diğer tüketicilerin de bu firma hakkında bilgi sahibi olmasını, alışveriş yaparken buna göre karar vermelerini istiyorum.