müşteri hizmetleri

Carrefour SA Acıbadem şubesinden bugün 19.00–21.00 teslimat aralığı için online sipariş verdim. Teslimat saati çoktan ge...çtiği halde siparişim elime ulaşmadı, buna rağmen uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, net ve gerçekç...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce "Sporun Yıldızı paketi"ni bir yıllık olarak peşin ödeyerek satın almıştım. Sürenin so...nunda aboneliğimin biteceğini düşünürken, hiçbir onayım alınmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve tesadüfen adıma düzenlenmiş 1.923,19 TL tutarında fatura olduğunu öğ...

Turkcell Superonline fiber internete kısa süre önce geçiş yaptım fakat sürekli kesinti yaşayıp arızanın her seferinde er...telenmesinden dolayı çok yoruldum. 18 Eylül sabah saat 10:30’dan beri İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4743 Sokak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Dün sabah int...

Amedstore’un kendi online mağazasından 2026 sezonu yeşil iç saha formasını XL beden olarak satın aldım. Daha sonra beden...i küçük olduğu için l beden ile değişim talebinde bulundum ve ürünü 27.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre ürününüz 31.08.2026 tarihinde tarafınıza tesl...

Kumtel doğrayıcı ürünümün kapağı ile ilgili yaşadığım sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9 Temmuz tari...hinde müşteri temsilcisi, sorunum çözülecekmiş gibi işlem yaptığını, “şikayetinizi çözüldü olarak doldurun, gönderimi yapalım, kargoya bu şekilde verelim” diyerek benden Şikayetvar...

19 Eylül 2026 tarihinde saat 20.21 civarında TikTak üzerinden Hyundai i20 marka aracı, uygulamada “İndirimli Saatlik Pak...etler” bölümünde yer alan 3 saatlik paket ile kiraladım. Bu paket için 839 TL ve ayrıca 40 TL hizmet bedeli alınacağının belirtildiği ekrandan işlemi yaptım. Paket seçim ekranında ...

Hepsijet ile taşınan byr686641043 numaralı Boyner gönderim 17 Eylül’de Afyonkarahisar Merkez Dörtyol Mahallesi adresime ...teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takipte sürekli dağıtımda görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Ekle...

1025183559 hizmet numaralı Kablo Net abonesiyim. Ağustos 2026 döneminde, ana güzergâhtaki fiber optik kablo hasarından k...aynaklanan genel arıza nedeniyle 7 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Kablo Net’in yazılı cevabında da hem fiber optik kablo hasarı hem de arızanın varlığı açıkça kab...

19.09.2026 günü işim gereği İzmir’den Burdur’a gittim. Burdur’da bir restoranda saat 16:40 civarında sipariş vermek için... masadaki kare kodu okuttum. Karşıma kod isteyen bir sayfa çıktı, ben de bunun restoranın sipariş ekranı olduğunu düşünerek gelen sayfaya kodu yazıp gönderdim. Daha sonra bu sayfan...

Trendyol üzerinden aldığım 5 parça kıyafet, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Perşembe günü saat 14.38’de taraf...ıma “teslim edildi” ve kargo dolabına bırakıldığına dair mesaj geldi; ancak o saatte evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesajda belirtilen şekilde binamızda böyle bir ka...

Kolay Gelsin Kargo’nun Çanakkale merkez şubesinden dağıtıma çıkan 220692027 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Sabah tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, gün boyu evde bekledim ancak akşam olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 22.00...

Vodafone hattımı 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tar...ifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlem bir türlü gerçe...

Türk Telekom’dan Bingöl Solhan’da kullandığım 500 Mbps ev internet paketi için hizmet alıyorum. Ancak hattı ilk aldığım ...günden beri hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan hıza yaklaşmadı, sürekli 6–7 Mbps civarında hızlar görüyorum. Yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hızım sözde ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Prime müşterisiyim ve hattım faturalı olması...na rağmen, ödediğim faturanın karşılığında aldığım paketi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlk ay herhangi bir sıkıntı yokken son 2 aydır sürekli çekim problemi yaşıyorum, tele...

Trendyol uygulaması üzerinden iki ürün satın alırken, farkında olmadan sepetime Trendyol Plus üyeliği de eklenmiş. Plus ...üyeliğini aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde durumu fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Plus üyeliği, yaptığım alışverişte hiçbir indirim veya avantaj sağlamama...

Türk Telekom operatörüne bağlı bir mobil hat kullanıyorum ve yıllardır internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Telef...ondan mobil verimi açıp bilgisayarıma bağlıyorum, özellikle Counter Strike 2 ve League of Legends gibi online oyunlarda aşırı derecede yüksek ping değerleri alıyorum. Bir oyunda hi...

19.09.2026 tarihinde File Market Başakşehir Bulvar şubesinden Harras Vişneli Çikolatalı Pasta 600 g ürünü satın aldım. P...astayı eve getirip açtığımızda, ürünün içinde kıl olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Olayı fark ett...

Vodafone Evde İnternet müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone 50 Mbps-WP pak...etini kullanıyorum. Nevşehir’de merkezi bir bölgede oturuyorken yalnızca 3 ...

Niğde ili Bor ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Başpınar Gümüşlü Sokak No: 1 adresinde yaklaşık 2‑3 aydır Vodafone faturalı ha...ttımda ciddi şebeke ve mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sürekli kopmalar, çekilmeme ve hız düşüklüğü problemi il...

Turkcell Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetimde 11 Eylül akşamı saat 21:00–22:00 civarında b...aşlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten beri tamamen internetsizim. Apartman zemin katından daireme, oradan modeme kadar tek parça halinde fiber kablo ile bağlantım bulunmasına...

Enuygun üzerinden bir uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında biletin tarih bilgisi ekranda yeterince açık ve net... şekilde görünmüyordu. İşlemi tamamladıktan yaklaşık 1 dakika sonra, bilet bilgileri ekrana geldiğinde tarihin aslında istediğim tarih olmadığını fark ettim ve hemen iptal işlemi y...

Bugün sabahtan beri Digiturk yayınlarında ulusal kanallar tamamen yok, sadece bein kanallarını izleyebiliyorum. Diğer hi...çbir kanal açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdikleri tuşlama ve işlemleri eksiksiz yaptım ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tek...