müşteri hizmetleri

14.09.2026 günü saat 14.00 civarında Param Güvende uygulamasına kayıtlı numaram üzerinden bana ulaştıklarını söyleyen ki...şiler tarafından dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Kendilerini Param Güvende ve Sahibinden.com üzerinden pembe renk iPhone 16 için 28.350 TL tutarında bir alım işlemi yapılmı...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1–1,5 aydır 30 GB internet, 2000 dakika içeren bir paket 700 TL olarak sunuluyor.... Ancak aynı hatta sahip yakın çevremdeki kişilere benzer içerikteki paketlerin 550 TL civarında teklif edildiğini görüyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda olmamıza rağmen bana...

Mileni.com üzerinden Eylül 2025’te 129*****936 T. C. Kimlik numarasıyla 1 yıllık ev internet aboneliği başlattım. 15–20 ...Haziran 2026 tarihleri arasında internetim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda şirketin altyapısıyla ilgili çalışma yapıldığı, internetin en geç bir hafta içinde geleceğ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bir süre yurt dışında olduğum için faturamı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle int...ernet hizmetim borçtan dolayı kesildi. 6 Eylül tarihinde Türkiye’ye döndükten sonra Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden ödememi yaptım. Borcumu kapatmama rağmen inter...

Garanti BBVA mobil uygulamasında bugün ilk kez NFC ile kimlik okuma işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ekranda ...“Tarama için Hazır” başlığının altında NFC bağlantısının zaman aşımına uğradığına dair bir hata mesajı alıyorum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve kimliğimi defalarca denememe rağmen s...

Digiturk'ün öğrenci kampanyasından 13 Eylül 2026 Pazar günü 199 TL x 12 ay ücretle Yıldız Dolu paketini satın aldım. Sat...ın alma aşamasında paketimde Trendyol Süper Lig maçlarının dahil olduğu belirtilmesine rağmen, üyeliğim aktif olduğu halde maçları izleyemiyorum. Galatasaray–Kocaelispor maçını aç...

Vodafone mobil hattım kısıtlandığı için 250 TL ödeme yaptım ancak hatta uygulanan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Hat numar...am için bu akşam saat 20:00 civarında Vodafone’un web sitesi üzerinden 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açılacağı söylendi fak...

LCW’den 2 Eylül tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim Sürat Kargo ile 10 Eylül’de teslim edildi. Kargo kolisi yırtık, ...parçalanmış ve belli ki sonradan kargocu bandıyla aceleyle, özensiz şekilde bantlanmış halde elime ulaştı. Koli hem kirliydi hem de içinden çıkan ürünler buruşuk ve özensiz bir şek...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmıştır. Oyun oynamayan bir kullanıcı... olmama rağmen hattıma tanımlanan bu abonelik nedeniyle yaklaşık 1000 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu izinsiz oyun aboneliği geçen ayki faturama ve önümüzdeki aya ait...

TurkNet’in gigafiber 1000 Mbps paketine dönüşüm kampanyası ile geçiş yaptığım günden beri, tarafıma verilen Vantiva mark...a ega225ctrn3 model modemle ciddi Wi‑Fi sorunları yaşıyorum. Modem, hattıma gelen interneti eve sağlıklı şekilde dağıtamıyor, sürekli kopmalar oluyor ve ev içinde Wi‑Fi çekim perfo...

Kızıma ait İstanbulkart yaklaşık 6–7 ay önce kayboldu. Kayıp olduğunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...durumu ilettim ancak buna rağmen daha sonra kart başkası tarafından metroda kullanılmış ve kızımın üzerine yaklaşık 25 bin tl civarında bir ceza yansımış. Kayıp kartın başkası tar...

Beymen’in online sitesinden 5 gün önce 3 adet parfüm satın aldım: Balmain, Goldfield & Banks ve Furla. Ürünlerden biri t...arafıma kapağı kırık şekilde ulaştı. Kargo paketinde ve ürün kutusunda hiçbir ezilme veya yırtılma yokken, ürünü sıfır kutusundan açtığımda kapağın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca 3 ...

LCW internet sitesinden 12.09 tarihinde kızım için bir panduf siparişi verdim. Kızımın özellikle istediği bir modeldi ve... ürünü iki gün sonra okula teslim etmem gerekiyordu. Ancak bugün mağazadan teslim aldığımda, gelen pandufun desen ve şeklinin sipariş verdiğim üründen farklı olduğunu gördüm. Heme...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine yalnız...ca iki gün kaldığı belirtilerek 20 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Bu tarifenin aylık ücretinin 520 TL olduğu tarafıma iletildi ve şu anda faturama bu tutar yansım...

05.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçerek 10.09.2026 t...arihinde Vialand AVM Gratis şubesine gidip siparişimi teslim aldım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, aldığım ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan, in...

Arçelik 11140m çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra makine çamaşırları yıkama ve döndürme esnasında paslı bir... makineden gelir gibi gıcırdama sesi çıkarmaya başladı. İlk servisi çağırdığımda servisteki görevli sesi duymadığını söyleyip önemsemedi. Şubat ayında ses yeniden arttığında tekrar...

Allianz Sigorta’da bireysel emeklilik ve sağlık sigortası müşterisiyim. Cep telefonumdan Allianz mobil şubesine girmeye ...çalıştığımda “T. C. Kimlik no ile telefon no eşleşmemektedir” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca daha önce 3 kez şifreyi yanlış girdiniz şeklinde uyarı aldım,...

19.09.2026 tarihinde Diyarbakır’daki bir A101 şubesinden Dardanel California Maki sushi ürününü satın aldım. Ürünün amba...lajında 6 parça olduğu açıkça yazmasına rağmen kutuyu açtığımda içinde sadece 5 parça vardı. Gece vakti aldığım için durumu fark ettiğim anda mağaza ya da müşteri hizmetleriyle gö...

İzgaz ile 17 Eylül tarihinde doğalgaz abonelik işlemlerimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, üzerinden günler geçmesin...e karşın gaz açma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Evde küçük çocuğum olduğunu ve doğal gaza acil ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim, müşteri hizmetlerine bu konuda ayrıca ...

Yaklaşık 14 ay önce Digiturk üzerinden 12 aylık Bein Sports üyeliği satın aldım. Süre bitimine yakın, yaklaşık iki ay ön...ce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana Bein Sports üyeliğini devam ettirmekle ilgili bir teklif sunuldu. Telefonda açık ve net şekilde artık üyeliği de...

19.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasına iPhone 18 Pro Max satın almak için gitt...im. Mağazada stok olmadığını, ancak daha önce ön sipariş ile gelmiş bazı telefonlar bulunduğunu, bu cihazların faturalarının 23 bin tl tutarında sigorta ile birlikte kesildiğini sö...

Uzun süredir kullandığım sahibinden.com hesabıma iPhone uygulaması üzerinden Apple kimliğim ile giriş yapamıyorum. Yakla...şık 3 aydır Apple ile giriş denemelerimde ekranda “Hata: Bu e-posta adresi kullanılamıyor. Farklı bir e-posta adresi ile tekrar deneyin. 104” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyoru...