müşteri hizmetleri

Allianz Sigorta’da bireysel emeklilik ve sağlık sigortası müşterisiyim. Cep telefonumdan Allianz mobil şubesine girmeye ...çalıştığımda “T. C. Kimlik no ile telefon no eşleşmemektedir” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca daha önce 3 kez şifreyi yanlış girdiniz şeklinde uyarı aldım,...

19.09.2026 tarihinde Diyarbakır’daki bir A101 şubesinden Dardanel California Maki sushi ürününü satın aldım. Ürünün amba...lajında 6 parça olduğu açıkça yazmasına rağmen kutuyu açtığımda içinde sadece 5 parça vardı. Gece vakti aldığım için durumu fark ettiğim anda mağaza ya da müşteri hizmetleriyle gö...

İzgaz ile 17 Eylül tarihinde doğalgaz abonelik işlemlerimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, üzerinden günler geçmesin...e karşın gaz açma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Evde küçük çocuğum olduğunu ve doğal gaza acil ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim, müşteri hizmetlerine bu konuda ayrıca ...

Yaklaşık 14 ay önce Digiturk üzerinden 12 aylık Bein Sports üyeliği satın aldım. Süre bitimine yakın, yaklaşık iki ay ön...ce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana Bein Sports üyeliğini devam ettirmekle ilgili bir teklif sunuldu. Telefonda açık ve net şekilde artık üyeliği de...

19.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasına iPhone 18 Pro Max satın almak için gitt...im. Mağazada stok olmadığını, ancak daha önce ön sipariş ile gelmiş bazı telefonlar bulunduğunu, bu cihazların faturalarının 23 bin tl tutarında sigorta ile birlikte kesildiğini sö...

Uzun süredir kullandığım sahibinden.com hesabıma iPhone uygulaması üzerinden Apple kimliğim ile giriş yapamıyorum. Yakla...şık 3 aydır Apple ile giriş denemelerimde ekranda “Hata: Bu e-posta adresi kullanılamıyor. Farklı bir e-posta adresi ile tekrar deneyin. 104” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyoru...

Bein Connect’e telefon numaram üzerinden üyelik yaptım ve bu akşam itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçb...ir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hat sürekli düşüyor, muhatap bulamıyorum. Ayrıca uygulama üzerinden de paket ve üyelik bilgilerimi görüntü...

Honor Türkiye’nin resmi web sitesinden 89003544 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, yasal cayma hakkı süresi içind...e iade ederek 2 Eylül tarihinde firmanın eline ulaşmasını sağladım. Buna rağmen 14 günlük yasal iade süresinin dolmasına rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Toplam 26...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır paket yüklemeye çalıştığımda, uygulama ve sistem sürekli “Devam eden taleb...iniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısını veriyor. Ancak sistemde herhangi bir devam eden talep görünmüyor ve bu n...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 08 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarınd...a kart aidatı kesildi. Yıllardır bu kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda da aidat yansıtılmış olsa da artık bu tutarın alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşt...

Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife...

Yves Saint Laurent markasına ait ysl ALL Hours fondöteninizi yaklaşık 10 gün önce Kıbrıs duty Free’den satın aldım. Ürün...ü ilk denediğimde yüzümde aşırı kuru bir görüntü oluşturdu ve özellikle gözeneklerimi çok belirginleştirdi. Ertesi gün bu kez cildimi güzelce nemlendirip, ysl makyaj bazı kullanara...

Migros Sanal Market üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 15:16’da 1434120782 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat... aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen, belirtilen saat aralığı geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Şu an saat 23.37 olmasına rağmen siparişim yine de ulaşmış ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 17.09.2026 tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle modeme fiber internet g...elmiyor ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülmesine rağmen günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığ...

10.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Acer Nitro VG240YEbmiix model monitörüm bir haftadır prizden çekili ...şekilde duruyordu. Tatilden döndükten sonra ürünü tekrar çalıştırmak istediğimde yaklaşık yarım saat kadar sorunsuz görüntü aldım, ardından bir anda görüntü gitti ve cihaz tamamen ...

Tarafıma kredi kartı verilirken kartın yıllık kullanım/üyelik ücreti bulunmadığı ve bu yönde herhangi bir ücret alınmaya...cağı belirtilmiştir. Ancak tarafıma bu ücret konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, sonradan kredi kartımda 1.101 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm....

19.09.2026 tarihinde Point Bornova Watsons mağazasından OGX coconut milk shampoo 385 ml ürününü satın aldım. Ürün ambala...jında 385 ml yazmasına rağmen eve geldiğimde şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim ve bana ayıplı ürün satılmış olduğunu gördüm. Alışverişim Watsons sisteminde kayıtl...

Amazon.com.tr üzerinden Versace Eros Flame 200 ml EDP parfüm satın aldım. Ödemeyi 5.764,00 TL tutarında tek seferde yapm...ama rağmen, aynı tutar kredi kartımdan iki kez çekildi. İşlem 14 Eylül’de gerçekleşti ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. B...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum ve bu süre boyunca ara ara kesintiler ve bağlantı sorunları yaşı...yordum. Ancak 09.09.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde başt...

Yapı Kredi World kredi kartımla 5 Mayıs 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden toplam 64.000 TL tutarında harcama yaptım. B...u harcamadan dolayı 2.500 TL Worldpuan kazanacağım bilgisiyle işlem yaptım; ancak puanım hesabıma hiç yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Tatilbudur’un May...

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Günlük kullanımda nerede...yse hiçbir şeyi düzgün şekilde yapamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’nin bile altında kalıyor, video izleyemiyor, çevrim içi oyun oynayamıyor, uzaktan çalışma gibi temel ih...

Digiturk Süper Paket abonesiyim. Yaklaşık 4 gün önce kanallarımın bir kısmı kayboldu ve kendi müdahalem dışında gelişen ...bu kanal eksikliği nedeniyle televizyon izleyemez hale geldik. 3–4 gündür televizyon izleyemeden bekliyoruz. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Uzaktan ...

Hadi - TOMBANK müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sü...rekli “hatalı T.C.” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uyarı yüzünden hatta ilerleyemediğim için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir...