müşteri hizmetleri

Migros Sanal Market hesabım 31.07.2026 tarihinde habersiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş y...apamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatma nedeninin web sayfasında yazdığını söylediler. Ancak belirtilen gerekçelere baktığımda kendime uyan hiçbir sebep ...

Yataş’tan aldığım ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. 31.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile gün için...de teslimat yapılacağı bildirildi, ancak akşam 20.00 olmasına rağmen herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara ili Mamak ilçesidir. Tüm gün evde olmama rağmen ne...

10 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’ın sinema, dizi ve belgesel paketine abone oldum. Birkaç gün sonra Sakarya bayisi akşa...m saat 18.00 sularında evime gelerek cihaz kurulumunu yaptı ancak sinyalin ertesi sabah verileceğini söyledi. Ertesi gün televizyonumda yerel ve birçok kanalda sinyal olmadığını gö...

31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Beykoz Ortaçeşme Moon Burger şubesinden mushroom burger menü siparişi verdim.... Uygulamada tekli burger seçeneği olmadığı için özellikle menü olarak seçtim ancak gelen siparişin içinde patates yoktu. Ayrıca yanında gönderilen soğuk baklava bozuktu, süt kremas...

Türk Telekom abonesi olarak Denizli Pamukkale’deki adresimde yaklaşık iki aydır kesintisiz bir şekilde internet sorunu y...aşıyorum. Modemimiz arızalı olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantımız neredeyse her on dakikada bir kopuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturm...

30.07.2026 tarihli Migros Hemen #1068781297 numaralı siparişimde, faturada yer alan 3 adet Bahçıvan hellim peynirin 2 si... yoktu. Sipariş kapıya bırakıldığı için ürünlere baktım ve faturada görünmesine rağmen teslimatta olmadığını fark ettim; Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm, "2 tanesi yok,...

Zara’dan 5476*****56 sipariş numarasıyla verdiğim gömlek ve ceket siparişim 9 Temmuz’da Muş’taki adresime teslim edildi.... Kargoyu teslim alırken kutu patlak, kirli ve oldukça özensiz bir haldeydi. Kargocuya bu şekilde teslim almak istemediğimi söylediğimde, ürünlerde zarar varsa iade edebileceğim söy...

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır modem üzerinde kırmızı ışık yanması nedeniyle düzenli olarak bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Kırmızı ışık belirli aralıklarla yanıp sönüyor ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizme...

Penti.com üzerinden yaklaşık 5 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ta...kip numarası Penti8127075121 olan kargom, sistemde çeşitli aşamalardan geçmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Adresime gelinmediği halde bana ulaşamadıklarını iddia ederek gönd...

Yapı Kredi’de maaş hesabıma tanımlı esnek hesabım üzerinden uygulanan faiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Esnek... hesabımın tüm borcunu 7 Temmuz’da kapatmama rağmen, bugün mobil bankacılığa girdiğimde 18.612 TL tutarında faiz borcu ile karşılaştım. Hesap detayına müşteri temsilcisinin yönlend...

31.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının saat ...19.30 Bolu–İstanbul seferi için bilet satın almak istedim. İlk satın alma i...

Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen bulaşık makinesi, kargo takip sistemi...nde 08.05.2026 tarihinde saat 11.09’da teslim edilmiş olarak görünmektedir....

Vodafone hattımı kullanırken, paketim olmasına rağmen bilgim dışında yaptığım yurt dışı aramaları nedeniyle Temmuz ayı f...aturam yaklaşık 1.154 TL olarak geldi. Bu aramaların +7 ülke kodlu numaraya ait olduğunu sonradan fark ettim. Yurt dışı aramalarının bu kadar yüksek ücretlendirildiğini ve paketim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ZyXEL_1431 modemim olmasına rağmen yaklaşık 10–12 saattir internete hiç bağlana...mıyorum. Modem üzerindeki bazı ışıklar yanıyor, cihaz çalışır görünüyor ama buna rağmen bağlantı kuramıyorum. Kendi tarafımda modem kapatıp açma, kabloları kontrol etme ve reset a...

Bursa’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım yeni abonelik sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğim maddi ...durumum iyi olmadığı için iptal edilmişti, yeniden abonelik alıp güvence bedelini ödedim. Gazı açmaya gelen personel, ocakta çift Flex boru var diyerek gazı açmadı ve proje istedi....

0212 336 88 07 numaralı telefon, Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş. (Multinet Up) firmasının çağrı merkezi ve satış operas...yonları için kullandığı kurumsal numara bloğuna aittir. Bu numara, şirketin genel müdürlük ve müşteri hizmetleri aramalarını gerçekleştirdiği santral sisteminin bir parçasıdır. Ara...

28 Temmuz günü Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetim bağlandı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece birkaç saat sonr...a internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...

23.07.2026 Perşembe günü saat 14.04’te Konya Meram Havzan şubesindeki A101 mağazasından Volta ev1 elektrikli araç için 2...40.000 TL tutarında, 6 taksitli olarak kredi kartımdan çekim yapıldı. Ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim, ancak herhangi bir iptal belgesi verilmedi. Mağaza sor...

Moda Çelikler’den aldığım bir elbiseyi 18 Temmuz tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 716QK3849B. Ürünü gönderdikten so...nra tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem hesabıma yattı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde yalnızca “Merhabalar, ben Müşteri Hizmetl...

Hepsiburada Premium üyeliğimle 28/07 tarihinde 799 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim v...e iade tutarının Hepsipay hesabıma yüklendiği bilgisi verildi. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda herhangi bir tutar görünmüyor, ayrıca Premium üyeliğim kapsamında biriken puanları...

Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden henüz satın aldığımız gözlüğün sap (menteşe) mekanizması, kabul edilemez kısa b...ir sürede kendi kendine kapanmaya başlayarak sertliğini kaybetti. Ürünü satın aldığım Metromall şubesine götürdüğümüzde şubedeki kadın personel "ben hallederim" diyerek bizim onayı...

Türk Telekom mobil hattım Konya’da kendi adıma kayıtlıdır. 30.06.2026 tarihinde yurt dışına çıkarken yanlışlıkla iki kez... Konforlu yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Toplamda 1150 TL’lik bu paketi hiç kullanmadım, hatalı alım olduğunu fark eder etmez de iptal etmeye çalıştım ancak iptal edilmedi ve...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son 1 aydır evimde neredeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evimdeki klima...lar ve kalorifer sistemi dahil olmak üzere birçok cihazım Wi-Fi üzerinden çalışıyor. Dünyanın parasını ödediğimiz internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyoruz. Bugün eve gel...