to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde MetropolCard için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 81/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%33) ve arızaların çözülmesi (%33) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla çağrı merkezine ulaşılamadığını, hesapların gerekçesiz bloke edildiğini ve uygulama erişim sorunlarını bildiriyor.
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim."
Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bugün saat yaklaşık 13.20 civarında Metrop...olCard’tan adıma sanal kart açıldığı ve karta bakiye yüklendiği bilgisinin
"Reyhan hanım iletişime geçti konu ile ilgili geri bildirimi aktardı 1 gün süre geçti bu bir sorun benim için ancak çözümlere yönelik davranışları gayet makul"
13.10.2026 tarihinden beri Metropol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...girmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak askıya alındı, müşteri hizmet
"Çok hızlı oldu müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
Metropol Kart’ın Esnekpay hizmeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Esnekpay üzerinden FLO ve In Street mağazalarında ge
İstanbul Bahçelievler’de, Metropol Kart geçen restoranlardan Yemeksepeti, Getir ve Trendyol gibi platformlar üzerinden s...ipariş vermek istediğimde, ödeme adımında Metropol Kart seçeneği hiç görünmüyor. Buna rağmen restoranlar ile görüştüğümde, Metropol Kart ile ödeme aldıklarını ve sistemde geçtiğini
İşverenim üzerinden kullanılan Metropol kurumsal yemek kartımın telefon numarası ilk başta şirket tarafından yanlış yazı...ldığı için uzun süre uygulamaya giriş yapamıyordum. Numara güncellemesi yapıldıktan sonra bu sorun düzeldi, ancak bu kez metropolcard uygulamasına girdiğimde “Hesabınız geçici olar
"Geri dönüş sağlayıp çözüm bulduğunuz dan dolayı teşekkürler"
Metropol Card mobil uygulamasını 4 Ekim Pazar günü saat 01.24 civarında Lod...os Döner’den siparişimin ödemesini yapmak için kullandım. Ödeme sırasında u
Metropolcard hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hesabınız geçici olarak askıya alındı, lü...tfen müşteri temsilcisine bağlanın” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uyarıda belirtildiği gibi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şek
Metropol Kart ile ESS Market’te yaptığım her alışverişte, hiçbir yasal hakl...arı olmadığı halde yaklaşık yüzde 10 oranında komisyon alınıyor. Alışveriş
Metropolcard yemek kartı hesabımdaki tüm bakiye, dün saat 11.30 civarında bilgim ve onayım olmadan yapılan bir transferl...e çekildi. Hesabıma hiç tanımadığım birinin girip bu şekilde işlem yapabilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Olayı fark eder etmez sabah saatlerinden bu yana tüm telefon numar
Metropol Kart yemek kartı hesabım, mobil uygulama üzerinden yeni kayıt aşamasında son 6 hane ile giriş yapmama rağmen ya...nlış şifre uyarısı alarak kalıcı olarak askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığına dair uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Y
Metropolcard yemek kartım ile ilgili yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Telefonuma Metropolcard tarafınd...an telefon numaramla giriş yapabileceğime dair SMS geldi. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıy
"Teşekkür ederim hızla geri dönüş sağladılar. Yardımcı oldular özellikle Burak beye teşekkür ediyorum"
Kafe işletmesi olarak uzun süredir MetropolCard ile çalışıyoruz. Ancak iş y...erlerine sadece ayda bir kez fatura kesilmesi ve buna bağlı olarak ödemeler
Antalya Kepez Agora AVM’de bulunan Anpa Gross şubesinde Metropol yemek kartı ile alışveriş yaparken sürekli aynı problem...le karşılaşıyorum. Kartla ödeme aşamasında kasada mutlaka kayıtlı telefona SMS geleceği, üstelik bunun iki kere yapılacağı söyleniyor ve telefon yanımda olmadığı zaman kasada resme
Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve yemek kartı olarak Metropol dijital kart kullanıyorum. Eski telefon numaram üzerine ...kayıtlı, artık kullanmadığım bir Metropol hesabım var ve bu hesapta eski numaram kayıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabı silmek istediğimde doğrulama SMS’i eski numara
Metropolcard yemek kartımda yaklaşık 4.000–4.500 TL bakiye varken hesabım bir anda kapatıldı ve şu an karta hiçbir şekil...de erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Yeni Kart Ekle” seçeneği görünüyor, mevcut kartım ve bakiyem görünmüyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir SMS, m
Metropol yemek kartımı 19 Eylül sabahı saat 08:15 civarında metropolcard uy...gulamasına eklemek isterken kart numaramı, 4 haneli şifremi ve güvenlik kod
"Teşekkür ederim"
"Sisteme giriş sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için çok Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Metropol kartım iş yerim üzerinden tanımlı kurumsal bir kart olmasına rağmen herkes gibi benim de şahsi kullanımım için ...verilen bir yemek kartıydı. 14.09.2026 tarihinde alışveriş yapmak için kartımı kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Daha sonra Metropol uygulamasına baktığımda, 14.09.202
Metropol yemek kartımla ilgili olarak yeni iş yerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni çalışmaya başladığım Micof Kahve G...ıda a. Ş. Firmasında Metropol yemek kartımın dijital olarak açıldığı söylendi ancak bana herhangi bir kart numarası veya bilgilendirme SMS’i gelmedi. Metropol Card uygulamasına gir
"Teşekkürler reyhan hanım"
Metropolcard müşteri hizmetlerine 444 92 83 numaralı hat üzerinden ulaşmaya... çalışıyorum ancak uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
