to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından verilen metropolcard alışveriş kartımı uygulamaya eklemek istedim fakat uygulama içinde “yeni kart ekleme” adımında sorun yaşıyorum. Kart numarasını girip onayladığımda “telefonunuza tek kullanımlık şifre gelecek” uyarısı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. ...
"Şikayetimden yaklaşık 2 saat sonra arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
İstanbul’da yaşıyorum ve Gesa Güvenlik Hizmetleri’nde çalışıyorum. Uzun süredir Metropol kartımla transfer işlemi yapamıyorum. Sistem, “yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” uyarısı veriyor ancak kartın asıl sahibi zaten benim. Yaklaşık 5–6 aydır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir çö...
Herhangi bir metropolcard kartım, üyeliğim ya da başvurum olmamasına rağmen son iki gündür üst üste “Metropol” başlığıyla SMS alıyorum. Metropolcard ile hiçbir şekilde sözleşme, kart ya da uygulama üyeliği ilişkim yokken telefon numarama SMS gönderilmesinden rahatsızım. Kişisel verilerimin iznim ve...
Çalıştığım iş yeri üzerinden bugün yeni bir Metropol yemek kartı aldım. Kartımı kullanabilmem için şifre oluşturmam gerekiyor ancak kartın şifresini bilmediğim için mobil uygulama üzerinden işlem yaparken hesabım bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre alma ve kartı tanımlama adımlarını denedim,...
Metropol yemek ve alışveriş kartı uygulamasında şifremi art arda yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve “hesabınız geçici olarak askıya alındı” uyarısı aldım. Fiziksel kartım olmadığı için kart numaram da bulunmuyor, tüm alışverişlerimi mobil uygulama üzerinden QR ile gerçekleştiriyorum. Bugün i...
Ramazan ayında verilen ve Metropol Card üzerinden tanımlanan kartıma ait uygulamayı telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Şifremi doğru belirlememe rağmen uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştıktan sonra kartım anında askıya alındı ve şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım yakl...
Metropolcard kullanıcısıyım ve 5 gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kartımı aktif olarak kullanam...
Metropolcard Atık Kumbaram kartımı yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapmadığım halde kendi kendine kapanmış durumda görünüyor. Kartımda 13,75 TL bakiye bulunuyor ancak kart kapalı olduğu için kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle metropolcard müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni uzman müşteri...
"Teşekkürler"
Standart Metropol Card kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır kartım, yanlış şifre girişi yaptığım için geçici olarak askıya alındı ve o günden bu yana...
Çalıştığım iş yeri Metropol ile anlaşmalı olduğu için Metropol uygulamasını bana iletti ve bugün telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Uygulama ben...
MetropolCard’ıma bugün gün içerisinde bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 7.500 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen...
"Kevser Hanim sorunum ile ilgili çok hızlı yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Eyüpsultan bölgesinde, Metropol Card ile “Özel Beslenme” isimli uygulamadan gıda siparişi vermek istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “yete...
13.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM Tavuk Dünyası şubesine gittim ve ödeme yaparken Metropol Kart’ımı kullanmak istedim. 620 TL’lik hesabı Metropol Kart ile ödemek istediğimde bu kartın geçmediği söylendi. Bu kartı nerede, nasıl kullanmam gerektiğin...
Metropolcard Giftpay 0417 kartımı birçok farklı markada alışveriş yaparken kullanmaya çalıştığımda sorunlar yaşıyorum. En son 5 Şubat 2026 tarihinde A101 mağazasında kasadan elektronik ürün satın almak istediğimde, ödeme aşamasında Metropolcard ile işlemin yapılamayacağı söylendi ve satın alma hiç g...
3 Şubat 2026 günü saat 17.30 civarında ailemle birlikte Gebze Mutlukent’teki Hacıoğlu şubesine özellikle Metropol yemek kartıyla ödeme yapabilmek için gittim. Kapıda Metropol geçtiğine dair yazı olmasına güvenerek içeri girdik ve yemeğimizi yedik. Hesap ödeme aşamasına geldiğimizde Metropol ile öde...
Metropol’ün iş yerim üzerinden bana verilen yemek kartının bağlı olduğu hediye kartımda yaklaşık 6–7 aydır duran toplam 2000 TL bakiyem vardı; bunun bir kısmını kullandım, kalan kısmı ise kartımda duruyordu. Aralık ayında işten çıkarıldıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde kartın iptal edildiğin...
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartımda 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini gö...
Çanakkale 960 Anafartalar Market şubesinde yaklaşık bir aydır Metropol Kart ile ödeme yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Bu marketi ve Metropol Kart’ı düzenli kullanan bir müşteriyim ve kartım başka iş yerlerinde sorunsuz geçmesine rağmen özellikle bu şubede ödeme yapamıyorum. Kasaya geldiğimde her ...
"Sorun çözüldü."
21.01.2026 tarihinde Buyaka AVM’de bulunan Dürümle şubesinde Metropol yemek kartımla 350 TL’lik ödeme yaptım. Ancak ödeme esnasında sistem hatası nedeniyle aynı tutar iki kez daha çekilerek kartımdan toplamda fazladan 700 TL tahsil edildi. İşlemlere ait onay numaraları sırasıyla 138140484, 138141229...
"Arzu hanım geri dönüş yaptı bilgilendirdi teşekkür ederim"
MetropolCard 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
