to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu İlerlemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Kasım 18:2858
2 Kasım tarihinde www.evdeeczane.com sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 609,10 TL ödeyerek 2 adet Rocs marka diş macunu siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Site üzerinden siparişimi takip ettiğimde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sitede yer alan 0850 305 25 71 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram TS0211578605’tir. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 609,10 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim de siparişim 21 ekimdeki siparişim kargolanmadı. Telefon sırada insan var deyip bekletiyor sonra kapanıyor. WhatsApp numarasına yazdım. Son kullanım tarihi bitmiş ayarlamaya çalışılıyor diye mazeret sundular. Ben buradaki şikayetlerden dolayı güvenilmez bulduğum için paramın iadesini istedim. 1 hafta oldu hala yatırılmadı. Tekrar watsupa yazdım yatırmayacaksanız şikayet edeceğim dedim. Hiç cevap yazmadılar. CİMER e yazacağım önce. Siz de yazın. Ne kadar çok kişi yazarsa o kadar iyi.