İptal Edilen Siparişlerin 1.310 TL İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 2’si Maydonoz Döner, 1’i Meşhur Bolulu İ***** Ustanın olmak üzere üç ayrı sipariş verdim. Üç siparişim de “trafiğe kapalı alan” gerekçesiyle iptal edildi ancak toplam 1.310 TL’lik ödeme tutarı hesabıma iade edilmedi.

31 Ekim Cumartesi günü büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştım. İadenin hafta içi yapılacağını, eğer gerçekleşmezse tekrar kendilerine ulaşmam gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerinin beni aradığı numarayı geri aradığımda telefon daha çalmadan kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Hem iptal edilen siparişlerimin ücretlerinin hâlâ yatırılmamış olmasından hem de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyor olmaktan dolayı mağdur edildim. 29 Ekim’de iptal edilen bu üç siparişe ait toplam 1.310 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.