İş Bankası Kuryenet Kargosunun Teslim Edilmemesi

İş Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7267950788768 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kargo takip ekranında birkaç kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir seferinde adresime gelinmedi ve kargo teslim edilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Mail ile iletişime geçmeme rağmen, kargonun defalarca dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim ve konu ile ilgilenileceği söylendi; ancak bu bildirime rağmen kargo tekrar dağıtıma çıktı göründü ve yine teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen bilgilere rağmen hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.

7267950788768 takip numaralı kargomun gecikmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.