Kredi Kartına Ait İzinsiz Çoklu İşlemler Ve Açıklama Beklentisi

Yapı Kredi kredi kartı ile eşimin adına, 30 Eylül ile 7 Ekim tarihleri arasında aynı gün ve saatlere denk gelen şekilde, aynı bankadan ve aynı tutarlarda olmak üzere toplam yaklaşık 40 adet işlem yapılmış ve 80.000 TL’nin üzerinde izinsiz harcama görünmektedir. İşlemler kart sahibi tarafından yapılmadığı halde sistem tarafından onaylanmış olması ve bu kadar çok sayıda şüpheli hareketin tespit edilmemesi bankanın güvenliği konusunda bizi ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulunduk ve işlemlerin inceleneceği söylendi. Ancak şu an ne olacağını, sürecin ne kadar süreceğini ve kart borcuna nasıl yansıyacağını bilmiyoruz, herhangi net bir bilgilendirme yapılmadı.

İzinsiz ve bilgimiz dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, tarafımıza hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını, incelemenin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik zaafiyeti ile ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.