N11'de Yanlış Kargo Sonrası Uydu Alıcısı İadesi Ve Yeniden Gönderim Sorunu

N11 uygulaması üzerinden aynı anda Devecioğlu mm027 kalın çamaşır kurutma askısı ve Next Kanky Full HD yeni uydu alıcısı Wi-Fi anten siparişi verdim. Uydu alıcısı Wi-Fi ile televizyona bağlanmadığı için sistem üzerinden iade kodu alarak ürünü geri gönderdim.

İade sürecinde kargo şirketini yanlış seçmem nedeniyle uydu alıcısı, çamaşır kurutma askısını aldığım mağazaya kargolandı. Bu hatayı fark edince N11 müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak 3 Ekim’den bu yana ne uydu alıcısı yeniden tarafıma gönderildi ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 264544362428 olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya uydu alıcısının bana tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.