Media Markt İade Kodu Hatası Nedeniyle Laurastar Ütünün Gönderilememesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Media Markt’tan online olarak verdiğim 334968917 numaralı siparişimde yer alan Laurastar buhar jeneratörlü ütünün iadesi için 29.10.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemin verdiği 2026035591 numaralı iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Şubede, bu kodun kendi kargolarına ait olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler ve ürünü gönderemedim.

Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim hâlâ çözülemedi. Ürünü gönderemediğim için hem iade süresi konusunda endişe yaşıyorum hem de 49.999 TL tutarındaki ürün bedelim ortada kalmış durumda.

İade talebim kapsamında, söz konusu kargo kodu hatasının acilen düzeltilmesini, ürünün geri alınmasını ve 49.999 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.