müşteri hizmetleri

10 Ekim’de Puffy’nin internet sitesinden Joyful model yatak siparişi verdim, sipariş numaram pf44524525. Siparişi oluştu...rurken ürünün en geç 17 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Gecikme üzerine Puffy müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ...

Divan Ev’den İstanbul MASKO mağazasından aldığım bir koltuk takımında, 1 yıl garantisi olmasına rağmen ciddi çökme sorun...u yaşıyorum. Koltuğun özellikle orta kısmında sürekli çökme oluyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de evdeki görüntüyü çok olumsuz etkiliyor. Koltukta yaşanan bu sorun o ka...

Superonline abonesi olarak İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumd...a. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servisten hiçbir geri dönüş alamıyorum ve günlerdir internetsiz kaldım. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerim ve ihtiyaçlarım c...

Sinbo SC 2987 espresso makinesini yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 aydır kul...lanmama rağmen cihaz birden arıza verdi. Üzerinde bulunan iki ışık yanıyor, tek shot tuşu yanmıyor ve hiçbir fonksiyon çalışmıyor. Benzer arızayı yaşayan birçok kullanıcının da şi...

26.10.2026 tarihinde Gaziantep’ten Ankara’daki adresime, içinde gıda ürünü bulunan bir paket tarafıma gönderildi. Kargo ...takip numaram 10674141922621. Bana bildirilen teslim tarihi 28.10.2026 olmasına rağmen, Sürat Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 30.10.2026 olarak görünüyordu ve bugün 04....

Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve Türk Telekom’daki Ekim ayı faturasını da öde...dim. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmış olmasına karşın tarafıma 10. Aya ait toplam 4.254,17 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ...

65 inç Strong marka bir televizyon aldım. Kurulum için servis geldiğinde televizyonun boydan boya kırık olduğu fark edil...di. Servis kaydı açılarak ürünü aldığım yere götürdüm ve yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yeni gelen üründe de servis kurulum sırasında bu kez ekranın bir bölümünün kırık olduğunu...

Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 2 Kasım’dan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Bakır...köy Sakızağacı Mahallesi’ndeki adresimde ne internet bağlantısı alabiliyorum ne de TV yayını izleyebiliyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bö...

05.11.2026 tarihinde İddaa.com üzerinden 500 TL yatırarak canlı bahis olarak oynadığım, toplam 4980 TL tutarında kazanç ...getiren kuponum kazandığı halde hesabıma ödeme yapılmadı. Sadece yatırmış olduğum 500 TL tarafıma iade edildi ve sistemde “iade” olarak görünüyor, ancak kazanç ödemesi yapılmadığı ...

06.10.2026 tarihinde Weltew Home Eskişehir Odunpazarı şubesinden Legna serisi salon takımı satın aldım. Ödemeyi 170 bin ...TL olarak peşin yaptım ve evleneceğim için teslimatın benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Satış esnasında, koltuk takımında çok büyük bir değişiklik yapmadığım için stokt...

Metro Turizm’den 5 Kasım 2026 tarihinde saat 05:00 kalkışlı Çan – İstanbul Alibeyköy seferi için yqpdjp2 PNR numaralı bi...let aldım. Biletimi tekli koltuk olsun diye özellikle seçmeme rağmen, koltuğumun yanını da başka bir erkek yolcuya satmış olduklarını fark ettim ve bununla ilgili daha önceden müşt...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso102188998 sipariş numarası ile 24.10.2024 tarihinde toplam 15 parça ürün siparişi... verdim. Siparişimin 30.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmesi planlanmasına rağmen, teslimat adresime hiç gelinmeden ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan gönderi ...

23.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden üye olmadan 5 adet Preo MS52 kablosuz kulaklık satın aldım. Sipar...iş numaram 2361848152’dir. Kargo elime ulaştığında bana sadece 4 adet kulaklık teslim edildi, ancak e-posta ile gelen bildirimde 5 adet ürünün tamamının teslim edildiği yazıyordu. ...

Hatay İskenderun’da yaşıyorum ve alışverişlerimi genellikle Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden yapıyorum. Uygulamada u...zun süredir fiyatlar konusunda sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık bunun tesadüf değil, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir durum olduğuna inanıyorum. 05.11.2026 tarih...

03.11.2026 tarihinde Gain aboneliği satın aldım ve 250 TL hesabımdan çekildi. Ancak ne telefon ve tablet uygulaması üzer...inden ne de tarayıcıdan giriş yaptığımda aboneliğimi kullanamıyorum, her seferinde “abonelik izni reddedildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. İnternette firmaya ait ulaşılabilir düzgün...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Prada Beauty mağazasından Prada Paradoxe parfüm siparişi verdim. Ürün 2 Kasım’da Trendyol ...Express’e teslim edildi ve 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim de İstanbul olmasına rağmen kargo hareketleri güncellenmiyor ve iki gündür gö...

Zara internet sitesinden 5489*****32 ve 5490*****16 numaralı, aynı pantolonun 36 ve 34 bedenlerini satın aldım. 34 beden... bana olmadığı için iade kodu oluşturdum, ancak paketin içine yanlışlıkla giydiğim, etiketleri sökülmüş 36 bedeni koymuşum. 18 Ekim’den beri defalarca iletişime geçmeme rağmen iade...

Vodafone GSM hattım 0543**07 ** ** numaralı hatta tanımlı “2025 Kırmızı Fır...sat 20 GB” tarifesini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmaktayım. 05.11.2026 g...

Monster Notebook Abra A7 model bilgisayarımı 17 Ekim’de bakım için Kadıköy şubesine götürdüm ve ömürlük bakım hizmetinde...n yararlandım. Bakımın bittiği söylenince bilgisayarımı teslim aldım ve eve götürdüm. Bilgisayarı şarja takıp kullanmaya başladığımda, sürekli kendiliğinden şarjdan çıkıp yeniden b...

18 Ekim’de Steam platformu üzerinden Bodycam adlı oyunu satın alıp iade ettim. Oyun için ödemiş olduğum 18 dolarlık tuta...rın iadesinin onaylandığına dair maili de aynı gün içinde aldım. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen Akbank banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bu süreçte defala...