Trendyol'dan Aldığım Balkon Takımı 21 Ekim Teslim Tarihini Kaçırdı Ve Bayraklı Şubede Sürat Kargo Bekletiyor

16 Ekim’de Trendyol üzerinden toplam 9.362 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo Bayraklı şubeye teslim edildi ancak 21 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm kişi, ürünlerin büyük olduğunu, bu nedenle büyük araç beklediklerini, ellerinden bir şey gelmediğini ve sadece talep oluşturabileceklerini söyledi. Kargonun araç planlaması veya şubenin imkanları beni ilgilendirmez, bana verilen teslim tarihine uyulmasını beklerdim. Buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm kargo firmasında bekletilmeye devam ediyor.

Balkon takımımın Bayraklı şubeden çıkarılarak daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu gerekli tüm mercilere şikayet edeceğimi ve hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.