müşteri hizmetleri

Hatay ili Defne ilçesi Yeşilpınar Mahallesi’nde yıllardır hem Türk Telekom sabit internet hem de mobil şebeke hizmetinde... ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sabit internet bağlantısı sık sık kesiliyor, mobil veri ise çoğu zaman kullanılmayacak kadar yetersiz kalıyor ve bu sorunlar bugüne kadar kalıcı biçim...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 31.07.2026 tarihi saat 14.30’dan itibaren tam kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 24 saattir... bağlantı hiç gelmiyor. Modemimde ışıklar yanıyor, ev içi kablolarda veya cihazlarda herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadım, buna rağmen internete erişemiyorum. Home office ...

01 Ağustos saat 12:35 civarında Ankara’dan KVK müşteri hizmetlerini 0850’li numara üzerinden aradım. Yaklaşık 15 dakika ...hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefonum açılmadı. Teknik konularda soru sormak ve destek almak için arama yapmama rağmen bu kadar uzun s...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 2026 Ocak ayından bu yana her ay e...n az 10 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Kesintilerin belli bir saat aralığı yok, günün her saatinde aniden bağlantı gidiyor ve uzun süre internete erişemiyorum. Sorun ya...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet fiber internet hizmetim, binaya gelmekte olan kabloda yaşanan kopma nedeniyle tamamen kesi...k durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kablo bina girişine gelmeden önce koptuğu için daireme hiç sinyal ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defala...

Sarnet Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum ve ödediğim ücret karşı...lığında taahhüt edilen hızda internet kullanamıyorum. 27.07.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen gitti ve son 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Vodafone hattımda bulunan Anında Pay hizmeti için tanımlı olan bakiye limitimin bugün yenilenmesi gerekiyordu. Buna rağm...en sistemde limitimin 31 gün sonra yenileneceği görünüyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 5.000 TL fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağm...

Digiturk taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istedim. Görü...şmede kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde, aylık 439 TL’den taahhüdümün yenileneceği söylendi ve ben de bu şartları onayladım. Ancak daha sonra kredi kartımdan bu tutarın taksi...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır, aboneliğin başından beri bağlantım...da sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet hem bilgisayarda hem telefonda sık sık kopuyor ve donduğu için neredeyse hiçbir işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bağlantı bu ...

LCW internet sitesi üzerinden farklı bir mağazadan üç adet gömlek satın aldım. Siparişimde yer alan gömleklerden yalnızc...a biri tarafıma teslim edildi, beyaz ve bej renkli gömlekler ise hiç gelmedi. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir eksik olan bu iki ürünü bekliyorum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma t...

Trendyol üzerinden Start Kozmetik satıcısından Trabzon’a sipariş verdiğim X11 LED tırnak kurutucu ürün, yaşadığım süreç ...nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Evde tırnak yapmayı yeni öğrenmeye başladığım için bu cihazı aldım ancak kısa süre sonra daha kaliteli olduğunu düşündüğüm Pierre Car...

30.07.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Kredi Kartınızla Otomotiv Ödemelerinize 3 Taksit” kampanyasın...a katılım sağladım. Katılımımı tamamladıktan yaklaşık bir saat sonra aracımın bakım ve tamir işlemleri için torque brothers motocare eto garaj motorlu araçlar Ltd. Şti. Üzerinden D...

Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem ...

Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, 220.000 TL tutarındaki vergi ödememi Denizbank Troy işletme kartımdan çekim y...apmam halinde faizsiz kampanyaya katılabileceğimi ve bu ödemenin 3 taksite bölüneceğini söylediler. Ben de tamamen bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında öd...

30.07.2026 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim 2607250001261 numaralı siparişimde yer alan saklama kabı ürünü yan ta...rafı kırık şekilde teslim aldım. Kargo paketini açtığımda saklama kabının yan tarafında net şekilde görülen bir kırık olduğunu fark ettim. Sürekli olarak kırık, eksik ya da yanlış...

Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz tarihinde Bosch CL2001u 18.000 BTU A++ inverter duvar tipi klima (montaj dahil) satın ald...ım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, kesinlikle montaj ya da kullanım yapılmadı. Buna rağmen 13 Temmuz’da iade talebi oluşturmama rağmen talebim bir türlü düzgün şekilde işleme alınmıyo...

Koçtaş üzerinden satın aldığım Penguen png-1302 vakumlu yemek termosunu, ürün hasarlı değil ancak sızdırma sorunu olduğu... için iade ettim. Ürün 24.07.2026 tarihinde iade olarak teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.149,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipari...

Karabük Merkez’de, Medikar Hastanesi karşısındaki Opet istasyonunda uzun süredir devam eden rahatsız edici bir durumdan ...şikayetçiyim. Market girişine, pompalara yakın bir noktaya variller konulmuş durumda ve bu varillerin etrafında sürekli kaba saba davranışlar sergileyen insanlar sigara ve puro içi...

Hoover marka 11 kg yıkama, 6 kg kurutma özellikli çamaşır makinesini 17.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın al...dım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra deterjan haznesinin yanında boya atmaları ve buna bağlı pas oluşumu meydana geldi. Bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda Ayrıca makinenin Ka...

Philips EP5547 lattego kahve makinesini 2024 Haziran ayında Amazon üzerinden satın aldım. Cihazdan genel olarak memnun o...lmama rağmen lattego süt haznesi yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o günden beri süt sızdırma sorunu yaşıyorum. Kırılan parçayı daha sonra atmak zorunda kaldım, bu nedenle şu an cihazı...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın ekstre borcunu 31.07.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, nakit avans li...mitim hâlâ açılmadı. Ödeme yaptığımda nakit avans kullanımının otomatik olarak açılacağı tarafıma daha önce bu şekilde iletilmişti. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden işlem yapma...