to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresindeki Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone cep telefonu hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarife paketine ait taahhüdümü 02.12.2025 tarihinde 12 ay olarak yeniledim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bitiş tarihi 06.11.2026 olarak görünüyor. 12 aylık bir taahhütte aradaki yaklaşık 1 ayın nereye gittiğini anlayamıyorum ve bu durum kafamı oldukça karıştırıyor.
Bu durumu dün fark ettim ve o zamandan beri müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sadece geçiştirildiğimi hissediyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.
Taahhüdümün, yenilediğim tarihe uygun olacak şekilde aralık ayında bitecek şekilde düzeltilmesini veya eğer bu mümkün değilse tarafıma yeni bir taahhütlü paket için anlamlı ve indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlamadınız
