Sürat Kargo’da Iğdır’a LED Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Neeko LED üzerinden yaklaşık 2100 TL tutarında LED ürün siparişi verdim ve bu ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Geçen hafta cuma günü verdiğim sipariş İstanbul İkitelli aktarma merkezinde görünmesine rağmen 4 gündür Iğdır’a teslim edilmedi. Teslim tarihi belli olmadığı gibi kargonun şu an tam olarak nerede olduğu da net olarak söylenmiyor.

Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, bu yüzden takip ya da gönderi numarasına da ulaşamıyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda kimse kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veremedi, sadece aktarmada göründüğünü söylüyorlar ve çözüm sunulmuyor.

Ödediğim ücret az bir tutar değil ve ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Kargomun derhal bulunarak Iğdır’daki teslimat adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.