to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ani Ücret Artışı Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone abonesiyim ve 0545*****36 numaralı hattımda Red'li 20 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm boyunca 399 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde ise tarafıma yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret olacağı telefonla bildirildi. Ayrıca Vodafone uygulamasında da Red Elite sınırsız paketler için 1.145 TL ve 1.350 TL gibi çok yüksek fiyatlar gösteriliyor. Gelirim kısıtlı olduğu için bu tutarları ödeyebilmem mümkün değil.
Hattımı kapatmak istemiyorum, sadece daha uygun ücretli, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Kullanımım ve gelir durumum göz önüne alınarak, bana ödeyebileceğim seviyede daha düşük fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek beni mağdur etmeyecek, faturalarımın aşırı artmasına sebep olmayacak yeni ve uygun bir tarife önermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
