Samsung TV Apple TV Icloud Kampanyası Ücretsiz Olmadığı İçin Ücret Talebi

Samsung marka UE55TU8000XTK model televizyonumda yüklü olan Apple TV uygulaması üzerinden, iCloud kampanyasından faydalanamıyorum. Apple’ın duyurduğu kampanya kapsamında 50 GB iCloud paketi ile Apple TV hizmetinin ücretsiz olması gerekirken, uygulama üzerinden içeriklere erişmeye çalıştığımda benden hâlâ ücret talep ediliyor.

Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle iCloud aboneliğini satın aldım ve ardından televizyonuma Apple TV uygulamasını yükledim. İlk günden itibaren, yani yaklaşık 1 aydır, hiçbir içerikten ücretsiz olarak faydalanamıyorum ve her film/dizi için ayrıca ücret isteniyor. Apple kimliğim a*********@outlook.com adresiyle kayıtlı ve bu hesap üzerinden giriş yapıyorum.

Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi, kampanya Apple TV uygulamamda hâlâ aktif görünmüyor ve ücretsiz kullanım hakkım tanımlanmamış durumda. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.

İCloud kampanyası kapsamında Apple TV erişim hakkımın, hesabıma ve Samsung UE55TU8000XTK model televizyonumdaki Apple TV uygulamasına doğru şekilde tanımlanmasını, ücret talep edilmeden içeriklere erişebilmek için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.