to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sabit İnternet Ücretinde %100 Zam Ve Mağduriyet
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşırken yenileme için arandım ve tarafıma aylık 1.039 TL tutarında yeni fiyat iletildi. Hâlihazırda aynı paket için 539 TL ödüyorum ve bana önerilen yeni ücret neredeyse yüzde 100 oranında bir zam anlamına geliyor.
Maaşlarıma bu oranda bir artış yapılmamışken internet ücretimin bir anda bu kadar yükseltilmesi bana hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir fiyat talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iletilen fiyatta değişiklik yapılamayacağını söylediler.
Vodafone Net’ten, mevcut ekonomik koşulları da gözeterek makul, mantıklı ve bütçemi aşmayacak bir yenileme fiyatı sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
