müşteri hizmetleri

Türk Telekom’dan Van İpekyolu Van AVM şubesinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekibe modemin kuru...lacağı yerle ilgili özellikle uyarıda bulunup mevcut konuma takılmasını istemediğimi söyledim; buna rağmen sert bir tavırla “sadece buraya kurabiliriz, başka yere kuramayız” diyere...

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Farmareyon satıcısından Solgar Grape Seed Extract ürünü için 4617564367 numaralı sipari...şi verdim. Günlerce ürün gönderilmedi, ben de sistem üzerinden satıcıya yazdım. Satıcı, ürünün stokta olmadığını, bana hediye göndereceklerini, bu hediyeyi teslim aldıktan sonra ia...

LCW’den 23.10.2026 tarihinde saat 18.19’da W6D628Z8-309, W6U801Z8-F9C, W6V805Z8-M0T ve W6V852Z8-M0T kodlu ürünleri topla...m 1.742,46 TL tutarında, banka kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Daha önce de aynı siparişimle ilgili ürünlerin elime ulaşmaması konusunda şikayette bulunmuştum ve ürünlerin taraf...

İş yerim için Türk Telekom Kurumsal Fiber internet başvurusu yaptım ancak haftalardır bağlantı sağlanmıyor. 30.10.2026, ...31.10.2026, 02.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde tarafıma farklı farklı randevular verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Her randevu sonras...

QNB Finansbank’tan yeni çıkarttığım kredi kartını yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullandım. Kart başvurusu sırasında ya ...da sonrasında hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık ücret bilgisi verilmedi. Buna rağmen 30.10.2026 tarihinde kartımdan 1.285,75 TL kart ücreti kesildi. Kesintiyi fark eder etmez...

Vodafone hattımda yer alan kampanya ve tarifelerden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulama ve diğer kan...allarda kampanyalar görünse de hatta tanımlanmadığı için faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi. Kampanyalardan neden y...

Turkcell Superonline kurumsal paket ev ve iş yeri interneti kullanıcısıyım. 14 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydır..., hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun sebebi mahalledeki dış kabloların kopup alınmış olması ve bu nedenle hattın tamamen kesilmesidir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri h...

Turkcell faturalı hattımın sonu 8707 ile biten hattı için Kasım 2026 döneminde iki katına çıkmış bir fatura ile karşılaş...tım. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı için uygulamada 827–800 TL bandında bir borç görünüyor. Paketimde dakikalarımın hâlâ büyük oranda durduğu v...

Teknosa 17 Burda AVM mağazasından eşim adına 1 Kasım Pazar günü 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kesilen e-arşi...v faturasında isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası dahil tüm bilgiler yanlış yazılmıştı. Bunun üzerine faturanın düzeltilmesi için tekrar mağazaya gittim. Mağazada bana, konuyu...

05 Kasım tarihli TK2327 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için çocuğum adına refakatçi hizmeti talep edip gerekli işl...emleri yaptırmama rağmen, İstanbul Havalimanı’nda çocuğu karşılayan kimse olmamıştır. Refakatçi yazdırılmış olmasına rağmen çocuğum dış hatlar uçuşuna götürülmek üzere ortada sahip...

Hepsiburada’da daha önce sadece telefon numaramla açtığım eski hesabıma artık erişemiyorum. Aynı telefon numarasını yeni... açtığım hesaba tanımladığım anda eski hesabımla bağlantım tamamen koptu ve şu an eski hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski hesabım açılırken telefona kayıtlı olduğu içi...

24 Ekim 2026 tarihinde Avrupa Networking internet sitesi üzerinden 2610242251500 numaralı siparişimi verdim. 1.467,41 TL... tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistemde sipariş durumum faturalandı olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bi...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşı...yorum. Paketim yenilendiği andan itibaren doğru düzgün mobil veri kullanmadığım, çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olduğum halde internet paketim hızla azalıyor. Uygulamada kullanım detayl...

Türk Hava Yolları’ndan 13 Kasım saat 02.00’de İstanbul’dan Erivan’a giden uçuş için, üç kişi olacak şekilde yaklaşık 43....000 TL tutarında bilet aldık. Gece uçuşu olduğu için varış tarihini yanlış yorumlayıp saati hatalı tercih ettiğimizi daha sonra fark ettik. Yolculuğumuz tamamen iş amaçlı ve vardığ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Yeşilyurt Tecde bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekmediği için ...ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik Prime üyesiyim ve sözde site sakini avantajlarından faydalanm...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ekim 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihi 16’sı iken, ben bu faturayı... 27’sinde ödedim. Gecikme sebebiyle tarafıma faiz uygulanmasının yanında, herhangi bir kapama işlemi yapılmadığı halde 400 TL “kapama ücreti” ve diğer kalemlerle birlikte toplam 1....

28.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile dağıtıma çıkarılan kp06760507919 takip numaralı Trendyol Express gönderim, sistemde b...enim adıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adresime gelen oldu ne de telefonla arandım, buna rağmen teslim edildi görünmesi beni mağ...

Media Markt internet sitesindeki bir kampanya nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Media Markt’ın intern...et sitesi mobil uygulamasında yer alan 1254092 ürün numaralı TCL marka televizyonun görselinde, ekranın üst kısmında “sigorta bizden” ifadesi bulunuyor ve toplam fiyat 39.999 TL ol...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti için aylık 606 TL ödüyorum ancak uzun zamandır sürekli hız düşüklüğü yaşı...yorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman aldığım hızın sözleşmedeki hıza yaklaşmadığını görüyorum. Son yaptığım testte de yaklaşık 62 Mbps indirme ve 19 Mbps yükleme hızı çıkması...

Akbank Axess kredi kartı için aranarak başvuru yaptım, onayladım ve kartım bugün teslim edildi. Kartı ilk defa kullanmak... için giriş yapmaya çalıştığımda ise daha baştan giriş bilgilerim ve aktivasyonum kitlenmiş durumda olduğu için sisteme giremedim. Şifre bile göndermeyen bir yapıyla karşı karşıya ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım 227732452427 sipariş numaralı iPhone 17 Pro cihazımı, kargo aşaması...ndayken hiç teslim almadan aynı gün kargodan geri çevirdim. Kargo firmasının resmi sistem kayıtlarına ve evraklarına göre ürün, 4 Kasım tarihinde saat 12:24'te satıcı tarafından ek...

LCW online alışverişim kapsamında aldığım iki ceket ve bir pantolonu Hepsijet ile iade ettim. İade kodunu alarak evde ke...ndim kargoya hazırladım ve sadece bu üç ürünü pakete koyarak teslim ettim. 23 Ekim’de kargoya verdiğim paketimin 26 Ekim’de depoya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Depoya ulaşt...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimiz bulunan binamızda yaklaşık 2-3 saattir tüm dairelerde internet bağlantısı tamamen kesik d...urumda. Binadaki hiçbir Kablo Net kullanıcısı internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik arızaya bağlanamıyoruz, yalnızca dakika...