müşteri hizmetleri

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olmak için bir hafta önce başvuru yaptım. Uygulamada tüm adımları tama...mlamama rağmen ekranda “Müşteri olma sürecini tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” uyarısı aldım. Bunun üzerine yönlendirildiğim şekilde şubeye gittim ancak orada da ...

21.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Etlik General T***** S***** Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sini para yatı...rma işlemi için kullanmak istedim. Ancak ATM yine arızalıydı ve işlem yapamadım. Aynı ATM’de benzer arıza durumlarıyla bugüne kadar toplam 3 kez karşılaştım. Özellikle pazartesi g...

21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 07.45 için Metro Turizm’den Kocaeli Karamürsel Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na bilet ald...ım. Saatinden önce otogarda olmamıza rağmen otobüs yaklaşık 09.45’te geldi, yani neredeyse 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan beklemek zorunda kaldık. Beklerken otogardaki ...

Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde ekranda “İşleminiz ona...ylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlay...

Türk Telekom iş interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır iş yerimde Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken hız inanılma...z derecede düşük, günün her saati bu sorun devam ediyor. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirme ve yükleme hızlarım kullanılamayacak seviyelerde. Bu sür...

LG marka 55UR9106 model televizyonumu İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından yaklaşık 25 000 TL bedelle satın aldım.... Ürün daha 2 yıl 2 ay kullanılmışken arıza verdi ve televizyon tamamen kullanılamaz hâle geldi. Servis gelip incelediğinde güç kartının yandığını söylediler. 15.08.2026 tarihinde a...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken yeni tekliflere baktığımda, mevcut paketime çok benzer içerikte...ki “Dolu Pro 40 GB” paketinin 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS için aylık 700 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Şu anki tarifem için aylık 427 TL ödüyorum; yeni teklif ise ayn...

Yaklaşık 1 aydır Asperox Sparx sarı güç bulaşık makinesi deterjanı kullanıyorum ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyo...rum. Siemens marka, yeni aldığım bulaşık makinemde ekonomik 50 derece programında yaklaşık 5 saatlik yıkama yaptığım halde bardaklarım ve tabaklarım matlaşmış, üzerinde beyaz tanec...

Gratis’ten Emily dudak kalemi ve L’Loreal Paris highlighter ürünlerini içeren pr36616613 numaralı siparişi verdim. Üzeri...nden 9 gün geçmesine rağmen 9000084995781 paket numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu bildirdiklerini söylediler ancak somut ...

Pegasus üzerinden 25 Eylül tarihi için İstanbul–Ankara 20.00 uçuşuna bilet satın aldım. Ancak bilet kesildiğinde tarih 2...6 Eylül olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla da, mesajla da neredeyse imkansızdı. Sitenin kendi yaptığı bu hatayı bana y...

Tombank müşterisi olarak tamamen sorunsuz şekilde kullandığım hesabım ve 300.000 TL limitli kredi kartım, 15 Eylül 2026 ...tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan bloke edilip kartım iptal edildi. Bu durumu da bankadan bir bilgilendirme geldiği için değil, tamame...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik 24561 HP model klimamın garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına ...rağmen, hemen ardından cihazın arızalanması bende ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Klima gibi uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanılmasının beklendiği ve mali...

TurkNet fiber 1000 Mbps kullanıcısıyım. 01.09 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve yaklaşık 20 günd...ür bu sorun devam ediyor. Aynı apartmandaki tüm dairelerde internet kesikken çevremizdeki diğer binalarda internet olduğunu öğrenmiş durumdayız, yani sorun sadece bizim apartmanımı...

20.09.2026 günü saat 13:07 civarında Carrefour SA Kozyatağı mağazasına yaptığım alışveriş sırasında, müşteriye hizmet su...nmaktan çok, mağazanın personel açığının müşteriye yüklenmesi anlamına gelen bir uygulamayla karşılaştım. Mağazada personelin bulunduğu normal kasalar kapalıydı ve bana yalnızca se...

TeknosaCell faturalı hattımı Kocaeli Çayırova bölgesinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölged...e hat neredeyse hiç çekmiyor, hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman arama yapamıyor, yapılan aramalar da sık sık kesiliyor ve...

Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde satış aşamasına kadar her şey sorunsu...z ilerledi, ödemeyi de onayladım. Ancak başvuru onaylandıktan sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliyle görüştüm. Özel müşteri danışmanımın olduğu ve ihtiyaç halinde 08...

19.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Satın alma sırasında ürün için “aynı gün te...slimat” bilgisi açıkça gösterilmekteydi. Sipariş kapsamında mevcut iPhone 15 cihazım için takas/değerleme süreci tanımlandı ve kalan tutarı da ayrıca ödedim. Ürün 19 Eylül Cumarte...

Vodafone hattım için kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm başvurularıma rağmen bilgilerim... sistemde güncellenmiyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasında “Kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyor ve bana özel tarifeleri göremiyor, tarife değişikliği yap...

29 Eylül 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye 23.30 seferi için PNR numarası 3912103 olan bile...timle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün kendi hareket saatinden önce tarafıma ilk olarak 30 dakikalık rötar bilgisi verildi, ardından tekrar 30 dakika daha rötar olaca...

Modalife İstanbul Esenyurt şubesinden Bohem Life 3+3+1 koltuk takımı aldım ve sözleşmemizde ürünün 19 Eylül tarihinde To...kat ili Erbaa ilçesindeki adresime teslim edileceği yazıyor. Teslimat tarihi yaklaşınca 17 Eylül’de aradığımda bu kez 21 veya 22 Eylül’de teslim edileceği söylendi, buna da anlayış...

Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve Limitsiz Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. 7 Eylül’den bu yana internet... hızım ciddi şekilde düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekipler geldi ve hattımı 50 Mbps’ye sabitlediklerini, stabilite için daha sonra şantiye ekiplerinin gelip hızı tekrar 10...

N11 üzerinden paoshop mağazasından araçlar için 18 litre emisyon düşürücü sıvı (AdBlue) siparişi verdim. Siparişi 14 Eyl...ül’de oluşturdum, sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 19 Eylül görünüyordu. Kargom Ceva tarafından nx0054730 takip numarasıyla taşınıyor ancak 19 Eylül’de teslim edilmesi gere...