müşteri hizmetleri

Vakıf Katılım Bankası’nın 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verme karşılığında sunmuş olduğu 4.500 TL promosyon kamp...anyasından faydalanmak için, talimatlarımı kampanyada belirtilen 15 Haziran tarihinden önce verdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Obilet uygulaması üzerinden Kocaeli Kartepe’de bulunan Pentalow Cabin isimli, özel havuzlu ve jakuzili olarak görünen bi...r bungalow için 4 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkış olacak şekilde 3 gecelik toplam 17.976 TL tutarında rezervasyon yaptım. Uygulamada oda tipi “özel havuzlu ve jakuzili” olarak açıkç...

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Arnavutköy İslambey adresimde kullandığım ev internetim 28.07.2026 tarihinden ber...i neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Ev internetimi hem işim hem de günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir bağlantı alamıyoru...

Jetnet’ten aldığım aylık internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Perşembe gününden beri evimde internet tamamen... yok. Hafta sonu müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, mesai saatleri dışında ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya açan olmuyor ya da sadece “gelecek, gelecek” ...

Vodafone ev internetimi Balıkesir Karesi ilçesi Kayabey Mahallesi’nde birkaç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhang...

Tivibu Ev üzerinden aldığım spor paketinde, yaklaşık iki aydır içerik azaltılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hazira...n ayında 160 TL ödeyerek bu paketi satın aldım; ancak paketi alırken müşteri hizmetleri, Avrupa Ligi maçları kapsamının daralacağı, İspanya ve İtalya liglerinin ile basketbol ligi ...

Kullanmakta olduğum 6 yıllık Vestel marka buzdolabımın kullanıcı kaynaklı olmayıp gövde içerisinden gaz kaçağı arızalanm...ası üzerine Vestel Fabrika Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve bana yalnızca “Ücretli Değişim” seçeneği sunuldu. Bu teklifi çaresiz kalarak kabul ettim ve istenen 38.399,00 TL tutar...

27.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bakiye yükledim. Yükleme işleminin ardından hattımda herhangi bir onay v...ermediğim halde sistem otomatik olarak biri 1 aylık, diğeri 3 aylık olmak üzere iki ayrı paket satın aldı. Oysa ben bu bakiyeyle 360 günlük farklı bir paket almak istiyordum. Bilg...

02.08.2026 tarihinde Denizbank tarafından tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan erişim engeli getirildi ve o tarihten bu ...yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çalışan biriyim ve maaş müşterinizim, buna rağmen erişim engelinin sebebi tarafıma bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ş...

Vodafone hattıma geçtiğimden beri Eskişehir Fatih Mahallesi’nde neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Telefonumun ekranının sağ... üst tarafında çoğu zaman hiç sinyal çubuğu görünmüyor, sadece acil arama ibaresi çıkıyor ve bu yüzden normal arama dahi yapamıyorum. Şebeke çekmediği için Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone’a ait 536 *******68 numaralı hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesinde, 15.07.2026 tarihli ...faturama onayım ve açık rızam olmadan 4.258 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış, toplam faturam 4.728 TL olarak düzenlenmiştir. Bu hattın yasal sahibi K****** P****’tır. Tarafıma...

Uzun yıllardır TeknosaCell abonesiyim ve eşimle birlikte aynı hattı yaklaşık 10 yıldır kullanıyoruz. Son aylarda interne...t kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. TeknosaCell Dopdolu 30 GB paketim normalde bana ay sonuna kadar fazlasıyla yetiyordu, son 5–6 aydır ise kullanımım değişmed...

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim, hem mobil hattımı hem de ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. Yak...laşık 2–3 yıldır Tokat Turhal Cumhuriyet Mahallesi’nde mobil şebeke çekiminde çok ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu za...

Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass hesabımı kullanmaya çalışırken sürekli “Yemeksepeti hesabı...nızdaki telefon numarasıyla Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor, lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak hem Yemeksepeti h...

Ahel Tasarım’ın online satış sitesinden bir pantolon ve bir babet satın aldım. Pantolondan memnunum, iade etmek istemiyo...rum. Ancak babet ayağıma küçük olduğu ve kalıbını beğenmediğim için sadece babet için iade talebinde bulundum ve 264DW7133P numaralı siparişim için sistem üzerinden iade talebi olu...

0212 922 35 42 numaralı telefon, alan kodu itibarıyla İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı bir sabit hat veya sanal santral... (VoIP) numarasıdır. İnternet üzerindeki açık kaynaklarda, resmi kurum kayıtlarında veya Şikayetvar gibi kullanıcı platformlarında bu numaranın tam olarak hangi şirkete veya şahsa ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için, Türk Telekom uygulaması üzerinden geçen ayın ikinci perşembe günü Sil Süpür ...kampanyasını kullandım ve bana Tivibu hizmeti hediye edildiği bilgisi verildi. Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen 31 Ağustos 2026 tarihli faturama “Dijital Ürün Ücretleri” adı altın...

Amazon’un kampanyalı Amazon Prime aboneliği için Paraf Troy kartlarla yapılan ödemeleri kabul etmemesi ve Halkbank’ın bu... konuda çözüm üretmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, Paraf’ın “Amazon Prime abonelik ücretinizi ekstrenizden düşelim” şeklindeki kampanyasından faydalanmak için Amazon üzerinde...

Digiturk’ten internet ve uydu paketi birlikte satın aldım. İnternet bağlantım yapıldı; ancak uydu kurulumu yedi gün için...de gerçekleştirilemediği için, yasal hakkımı kullanarak bugün iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana iptal ve cayma bedelleri adı altında yaklaşık 1.600 TL ilk fatura ve 1.800 ...

Corendon Airlines üzerinden q29753 rezervasyon numarası ile 8–14 Eylül tarihleri arasında Düsseldorf gidiş–dönüş uçuşu s...atın aldım. Toplamda 28 bin tl’nin biraz üzerinde ödeme yaptım. 14 Eylül dönüş uçuşumun operasyonel nedenlerle iptal edildiğine dair tarafıma mail gönderildi ve alternatif olarak 1...

29 Temmuz’da İstanbul Sultangazi’deki adresime Digiturk internet bağlatmak için başvurdum. Kurulum için gelen ekip, en g...eç 1 saat içinde modemdeki ışıkların yanacağını ve interneti kullanabileceğimi söyledi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hiç açılmadı ve bu süre boyunca bir kez bile ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum; tarifemde 22 ...GB internet, FreeZone kapsamında 50 GB sosyal medya kullanımı ve sınırsız dakika‑SMS bulunuyor. Yaşlı biri olarak bu ücret bütçemi zorlamaya başladığı için taahhüdüm bittikten sonr...

Digiturk abonesiyim ve son iki gündür televizyonumda sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum. Ekranda “Mesaj Kodu: e...49-32” uyarısı çıkıyor ve uydu sinyal kablosunda kısa devre olabileceğine dair bir hata mesajı görünüyor. Günün her saatinde yayın kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri...