müşteri hizmetleri

Netspeed’ten aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetine 29 Temmuz’dan beri hiç erişemiyorum, evde tamamen internetsiz durum...dayız. Modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadık. Asıl büyük problem ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olm...

02.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Esenler Otogarı’ndan Denizli Gar istikametine 1200 TL tutarında, 3490848 PNR numar...alı otobüs bileti satın aldım. Seferin iptal edildiğini sabah yaptığım telefon görüşmesi sonucunda öğrendim, ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade sürec...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 02.02.2026 tari...hinde beni haklı buldu ve haksız yere alınan 576,27 TL’nin iadesine karar verdi. Bu karara rağmen aylardır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom’dan ne arayan n...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımı kullanmak istiyorum ancak telefon numaramla giriş yapmama rağmen sistem izin ver...miyor. Uygulamada sürekli “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir, dilersen yeni bir numara girerek devam edebilir...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 12:44’ten bu yana, yaklaşık 3 gün...dür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. TurkNet mobil uygulamasında “genel arıza, fiber kesinti” ifadesi görünüyor ancak arızanın nedeni ve ne zaman giderileceği hakkında h...

Ailem Kastamonu İnebolu Merkez Köroğluköyü’nde Vodafone mobil hat kullanıyor ve 01 Ağustos sabahından bu yana aile birey...ime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu aradığımda sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor uyarısı alıyorum ve hatta hiç çekmiyor. Ailemle iletişim kuramamam sebebiyle ciddi bir mağdur...

Vodafone’a ait 5052****72 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra bana sunulan yeni paket fiyatları makul seviyede ol...muyor. Yaklaşık iki aydır bana en düşük 10 GB için yaklaşık 350 TL civarında teklifler çıkıyor ve bu fiyatı hem kullanım miktarına göre hem de piyasa koşullarına göre yüksek buluyo...

Bimcell hattım yaklaşık 2 yıldır Aydın Kuşadası Camiatik Mahallesi Yasakçı Sokak’taki adresimde çekmiyor. Evimin içinde ...hattım neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Günlük ...

Uzun zamandır Migros Hemen uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur durumdayım. 4–5 aydır teslim...at saatlerine uymama, siparişi çok geç getirmelerine alışmıştım; son 2 aydır ise bunun üstüne bir de ödeme aşamasına geçememe sorunu eklenmiş durumda. Bir haftadır da neredeyse her...

9 Temmuz 2026 tarihinde IKEA’dan yatak, dolap ve kitaplık gibi ürünleri içeren, 750907262143992 numaralı ve 80.215,00 TL... tutarındaki bir siparişi Adana’daki adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile oluşturdum. Bugün 2 Ağustos olmasına rağmen siparişimdeki hiçbir ürün adresime teslim edilmedi. ...

QNB’nin 8527 ile biten Miles kredi kartı ile biten müşterisiyim. 30 Temmuz tarihinde hesap hareketlerime 2.206 TL tutarı...nda “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak aidat iadesi talebime olumsuz yanıt v...

Turkcell Superonline ev interneti kampanyamı yenilemek için 28 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek onayım olmadan istemediğim bir kampanyaya geçirildim. Öncesinde 750 TL ödediğim paket için bu işlemden sonra 1000 TL ödemek zor...

Turkcell’in ev interneti için kullandığım eski Fiber Fırsat 200 Mbps paketimden Her Eve 1000 GB paketine geçiş yaptım. B...u geçiş tamamen benim talebimle yapılmasına rağmen, sonrasında faturama yansıyan ücretin olması gerekenden daha yüksek olduğunu gördüm. Önceki paketimde faturam yaklaşık 600 TL ci...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ve yaklaşık bir haftadır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün için...de internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis kaydı açtım ancak herhangi bir bilg...

Tatilbudur üzerinden Temmuz ayı için ailece Justinia Club Antalya Alanya oteline 25 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak... şekilde rezervasyon yaptık. Bize özellikle aile oteli olarak önerildi ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Odalara girdiğimiz anda temiz...

Touche’den aldığım ürünleri iade etmek için 24.07 tarihinde kargoya teslim ettim ve ürünler firma tarafından teslim alın...dı, ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2000 TL civarındaki tutarın kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Sipariş numaram 1032746 olmasına...

Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür, bugün itibarıyla 4. Güne girmiş durumdayız... ve adresim olan İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Superonline...

31 Temmuz tarihinde Stayforlong internet sitesi üzerinden Zanzibar Kendwa Rock Hotel için rezervasyon yaptım. Ödemem kre...di kartımdan çekildi, ancak oteli arayıp teyit almak istediğimde adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediğini öğrendim. Belge numaram SV6PH1. İki gün boyunca hem otelden hem de ...

02 Ağustos saat 10:30 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin üzerinden çağırdığım 34 tdz 49 plakalı araçla çok kısa bir mesa...fe için yaklaşık 14 dakika süren bir yolculuk yaptım ve bu yolculuk için kartımdan 540 TL çekildi. Konumu ilk başta yanlış girmiş olma ihtimalim var ancak yolculuk sırasında yanlış...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında ev internet hizmeti alıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde cuma gününden ber...i, yani yaklaşık 3 gündür hiç internet yok. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde in...

Kitapsec üzerinden yaklaşık 15 dakika önce 12660939 numaralı siparişi verdim. Siparişi hemen iptal etmek istediğimde, si...stemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde üzerime kayıtlı sipariş görünmediği söylendi...

Türk Telekom mobil hattımda Edirne Enez Gülçavuş Sahili bölgesinde yaklaşık 3 senedir sürekli internet kopması ve aşırı ...yavaşlık yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde ya kopuyor ya da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve talep bıraktım....

Garanti BBVA üzerinden 30.07.2026 tarihinde mobil bankacılık ile 18.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye ...bağlı olarak aynı gün 2.453,25 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Kredi kullanımım tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti, herhangi bir şubeye git...