müşteri hizmetleri

Şok market online üzerinden dün çamaşır makinesi siparişi verdim, ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Hemen sabah ...müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi siparişi iptal edeceklerini söyleyince, bir sorun olmayacağını özellikle sordum çünkü doğru...

Digiturk ev interneti aboneliğimde meydana gelen arıza nedeniyle 5 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bu s...üreçte müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve bağlantı sorunum uzaktan yapılan işlemlerle giderildi. Evime hiçbir teknik servis personeli gelmedi, fiziksel bir müd...

Trendyol üzerinden Stonevera mağazasından verdiğim, Trendyol takip numarası 7260038477567701 olan siparişim Aras Kargo i...le gönderildi ve 6520701375520 kargo takip numarasıyla takip ediyorum. Gönderim uzun süredir Aras Kargo Muğla Bodrum şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve...

Superonline’dan Digiturk’e geçiş sürecimde internet bağlantımın yapılmaması ve üstüne bir de cayma bedeli talep edilmesi... nedeniyle mağdur oldum. 27 Ekim Salı günü Digiturk üzerinden 12 ay taahhütlü internet başvurusu yaptım, ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen bağlantım gerçekleştirilmedi...

Digiturk internet hizmetim İzmir Buca’daki adresimde 30 günden fazla bir süredir düzgün çalışmadığı ve uzun süreli kesin...ti yaşadığım için cayma bedeli alınmadan sözleşmemin iptal edileceği müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez tarafıma sözlü olarak teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmemi...

21 Nisan 2026 tarihinde numaramı değiştirdim ve o tarihte Vodafone’da olan 0534*****71 numaralı hattımı Türk Telekom’a t...aşımaya karar verdim. Bu işlem öncesinde Konya Selçuklu İhsaniye, Alaaddin Bulvarı’nda bulunan Vodafone şubesine giderek detaylı bilgi almak istedim. Defalarca kez hat değiştirmeni...

Denizbank’ta bireysel müşteri olmak, hesap açmak ve mobil bankacılığı kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden hesa...p açmaya çalıştığımda sistemde zaten bir hesabım olduğunu söylüyor. Bu nedenle şifre oluşturmaya veya değiştirmeye çalıştığımda ise “parolanız kullanıma kapalı, şubeye ya da 0850 2...

Teknosa Özdemir AVM Kdz. Ereğli Zonguldak şubesinden Shark marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün depoda olmadığ...ı için sipariş verildi ve ürün elime dün geçti, yani teslim alalı sadece 1 gün oldu. Mağazada ürün kutusu açılarak çalıştırıldı ve “herhangi bir sorun var mı” diye kontrol edildi. ...

Türk Telekom abonesiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği gerekçesiyle defalarca arandım, ancak mevcut internet hizmetimi ...kullanmaya devam etmek istediğim için fiber geçişini kabul etmedim. Onayım olmamasına rağmen hattım için fiber geçiş talebi oluşturulduğuna dair SMS’ler aldım ve bu talepleri her s...

Hepsiburada üzerinden trgaming mağazasından 11.04.2025 tarih ve 4895157843 numaralı siparişimle 123.499,05 TL bedelle Ga...inward RTX5090 Phantom 32 GB ekran kartı satın aldım. Ürünü aynı siparişte aldığım Asus rog Loki 1200 W Titanium PSU ve orijinal kablosu ile kullanırken kartın 600 W güç soketinde ...

Bugün saat 15:40 civarında Akbank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma yaklaşık 61.000 TL tutarında EFT yapmak... istedim. İşlem sırasında sistem kendi kendine kısıtlama limiti koymuş gibi davrandı ve para ne gönderici hesaba ne de alıcı hesaba geçti, adeta ortada kayboldu. İşlem sonrası yak...

Akbank üzerinden kullandığım kredi kapsamında düzenlenen agesa sigortam için 28.788,52 TL prim ödedim. Mevcut sigortamı ...iptal ettirerek yerine daha uygun fiyatlı bir sigorta yaptırmak istiyordum. Bu süreçte hem agesa hem de Akbank tarafından verilen çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ...

Bihtersoydar adlı internet sitesinden 17 Ekim tarihinde seramik tabak siparişi verdim ve bu sipariş için 5 bin TL’nin üz...erinde ödeme yaptım. Sipariş numaram #17250’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem What...

02127061779 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı bir sabit hat olarak görünse de resmi ve güvenilir bir k...uruma ait olduğuna dair herhangi bir teyitli bilgi bulunmamaktadır. İnternet üzerindeki şikayet platformları ve numara sorgulama sitelerindeki veriler incelendiğinde, bu numaranın ...

03129950768 numaralı telefon, Ankara alan koduna sahip bir sabit hat olarak görünse de, genellikle internet servis sağla...yıcılarının temsilcisi olduklarını iddia eden kişiler tarafından kullanılmaktadır. Resmi kurumlar veya bilinen operatörlerle herhangi bir bağlantısı bulunmayan bu numara üzerinden ...

QNB mobil bankacılık hesabımda yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Kullandığım isi...msiz QNB kredi kartını kendi talebimle kapattırdıktan bir gün sonra mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda, bankadaki vadesiz hesaplarımın banka politikaları çerçevesinde kapatıldı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 aydır 1000 Mbps hız alacağım söylenmesine rağmen en fazla 300... Mbps hız alıyorum. Bunu yeni fark ettik ve hız testi yaptığımızda da hızın söz verilen değerin oldukça altında olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili olarak şimd...

Vodafone hattımda yıllardır Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 160 TL ödüyorum. Tarife taahhüd...üm 15 Aralık’a kadar geçerli. Ancak birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma yeni dönem için aylık 450 TL civarında bir ücret teklif edildi. Uzun s...

Trendyol üzerinden evde360 satıcısından Philips Hue Play Gradient Large Işık Bar ürününü Salı günü sipariş ettim. Sipari...şi verirken Trendyol’un kendi sitesinde ve uygulamada teslimat tarihi net bir şekilde “5 Kasım Perşembe kapında” olarak yazıyordu; bu bilgi tahmini değil, kesin tarih gibi sunuluyo...

05.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 sularında internette işlem yaparken karşıma çıkan ve başka bir sitenin güvenlik... doğrulaması gibi gösterilen aldatıcı bir reklam arayüzü ile yanıltıldım. Bu arayüz üzerinden telefonuma gelen şifreyi, ilgili sitenin doğrulama kodu sanarak girdim ve bunun sonucu...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kol saati, ilandaki özelliklerle uyuşmamasına rağmen iadem haksız şekilde redde...dildi. İlanda fosforunun güçlü olduğu özellikle belirtilen saatin fosforu hiç aktif değil ve saat çapı da ilanda belirtilmediğinden, gelen ürün beklediğimden farklı çıktı. Ürün dü...

Kablo Net internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır fiber geçiş randevusu bekliyorum. Defalarca randevu verilmesine rağm...en hiçbirinde adrese gelen olmadı, her seferinde randevuya gelinmeyerek süreç uzatıldı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturdukl...

Turkcell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde hızlı giriş şifresi gelmiyor, ek...randa sadece şifrenizi girin uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Sorunu 536***7615 numaralı Turkcell hattımda yaşıyorum. Bu durum üzerine Turk...