to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Mazot Ölçüm Hatası Ve Fazla Ücret İddiası
5 Kasım 2026 tarihinde Çorlu Kazimiye Mahallesi S**** O****** Caddesi No:74/A adresindeki Shell akaryakıt istasyonundan aracıma mazot almak için gittim. Aracımın deposunda fulden az mazot vardı ve depoyu doldurmak istedim. Buna rağmen pompadan sadece 10 litre mazot geçtiği göründü. Aracımın deposu 45 litrelik ve göstergeye göre en fazla 4–5 litre yakıt alması gerekirken 10 litre yazması bana göre ciddi bir tutarsızlık oluşturdu.
Yakıtı pompa no 01’den aldım ve işlem karşılığında 1.050,50 TL ödeme yaptım, fişim de hâlâ duruyor. O anda istasyon görevlileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durum yakıt ölçüm ve pompa kalibrasyonu konusunda bende ciddi bir güven kaybına neden oldu.
İstasyondaki ilgili pompaların ölçüm ve kalibrasyonlarının kontrol edilmesini, gerekirse resmi kurumlarca denetlenmesini ve eğer fazla yakıt çekimi söz konusuysa tarafıma iade veya uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
