Brother DCP-T535DW Yazıcıda Siyah Fotokopi Sorunu Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar’ın uygulaması üzerinden Brother DCP-T535DW model yazıcıyı 4 Kasım tarihinde spr37247620 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda siyah fotokopi çekmediğini ve tamamen boş sayfa çıkardığını fark ettim.

Kullanım kılavuzunda yer alan tüm kurulum ve temizlik adımlarını defalarca uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Yazıcı hâlâ siyah fotokopi almıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle Vatan Bilgisayar üzerinden ayıplı ve kusurlu ürün gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla iade veya değişim talebimi ilettim.

Ben ürünü ilk günden beri kusurlu olduğu için, doğrudan iade veya değişim kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım sorunun çözümü için yalnızca teknik servise yönlendirilmek istemiyorum, çünkü ürün baştan beri doğru şekilde çalışmıyor.

Kusurlu ürün nedeniyle ödediğim bedelin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar yetkililerinden bu konuda yazılı ve somut bir çözüm bekliyorum.