müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev internetimi 11.06.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kapalı olmasına ra...ğmen sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamadım, arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir kayıt y...

28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 25GB” tarifesinden “Değerli 30GB” tarifesine 8 Haziran tarihinde geçiş ...yaptım. Bana bu geçiş teklif edilirken faturamın gün üzerinden hesaplanacağı, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Önceki ayın faturası 498 TL, yeni tarifemin ücreti is...

Vodafone faturalı hattım için 990 TL’lik bir tarifem olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana her ay 2000 TL ve üzeri fa...tura ödüyorum. Kullanım detaylarına girdiğimde vergi kalemlerinde yaklaşık 467 TL, önceki aydan devir ücretleri ve 360 TL civarında hat açma bedeli gibi tutarlar görüyorum. Oysa ta...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın son ödeme tarihi 15.06.2026 olan ekstresine 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığı...nı gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın tamamen iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi için benden aylık 15.000 TL harcama yapmam g...

Carrefour SA online uygulamasını ilk kez indirdim. Uygulamada, “ilk defa indirenlere özel 45 dakikada hızlı sipariş, 900... TL alışverişe 300 TL indirim” kampanyası vardı. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 951 TL’lik ürünü sepete ekledim, ödeme ekranında 45 dakikalık hızlı sipariş seçeneğ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir tl yükledikten sonra bakiyemin anormal şekilde hızlı bittiğini yaşıyorum. Kısa ...ve çok uzun sürmeyen bir iki görüşmeden sonra hattımda yüklediğim tl hemen tükeniyor ve bu durum neredeyse her yüklemede tekrarlanıyor. Bununla ilgili net bir bilgi alabilmek için...

Fuji Plus markalı 18.000 BTU klimayı BİM’den satın aldım ve Balıkesir Edrem...it’teki adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında teknik servis sadece ıs...

14 Haziran saat 20.15 civarında Getir Çarşı üzerinden Salkım Sebze ve Meyve Pazarı’ndan sipariş verdim. Siparişimde doma...tes ve salatalık gibi ürünler vardı. Alışverişi tamamlarken uygulamada gördüğüm tutarla, hesabımdan çekilen tutarın farklı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 53 TL civarında fazla ücr...

9 Temmuz’da So Chic’in kendi internet sitesi üzerinden “Renkli Yaz 18 Ayar Sarı Altın Kaplama 19 cm Gümüş Zincir Bilekli...k” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 226807’dir. Ürünü aldıktan sonra aynı sorunla tekrar tekrar karşılaştım; bilekliğin bağlantı yeri sürekli kopuyor, bir defasında da taşı düş...

Bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdik. Siparişimizin iptal edildiği...ne dair ne SMS ne mail ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadık. Uygulamayı tekrar açtığımızda siparişin iptal edildiğini tesadüfen gördük. İlk iptalden sonra yeniden, iki...

14.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında kolay gelsin ile teslim edilmesi gereken 198440892 takip numaralı kargom için ...“adreste bulamadık” bilgisi girilmiş olmasına rağmen tüm gün boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama da almadım. Adresimde olmama karşın teslimatın yapılmaması...

14 Haziran 2026 akşamı saat 19:02 sıralarında Getir uygulaması üzerinden Beylikdüzü / İstanbul lokasyonunda Sushico’dan ...1.419,99 TL tutarında yemek siparişi verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı gibi, hiçbir telefon araması yapılmadan ve benimle hi...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yeni aldığım Hauga vitrin, kutusunu açtığım anda hasarlı çıktı. Ürünü daha kurmada...n, parçaları kontrol ederken hasarı fark ettim ve bunun üzerine durumu iletmek için IKEA müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan gerekçelerin h...

10.26’da banka üzerinden anında havale yöntemiyle Jetbet hesabıma 40.000 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ site hesabım...a geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yansıma olmadı ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Jetbet’te kayıtlı kullanıcı adım mert p...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri dü...zenli bakımını yaptım, ancak kısa süre önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Robot, şarj istasyonundan sadece yaklaşık 10 cm uzaklaşıp sürekli sağa dönüyor, ileri hareket etmiyor...

Tom Bank’teki hesabım Eylül ayından beri nedensiz şekilde blokeli durumda. Garanti BBVA avans hesabımdaki eksi bakiyeyi ...taksite dönüştürmek için para transferi yapıp bu şekilde taksitlendirme yapabiliyordum. Tom Bank’te de başka hesaba para gönderirken kesinti olmaması nedeniyle kendi hesaplarım ara...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, 197436...926 takip numarası ile 10.06.2026 Çarşamba günü ev adresime dağıtıma çıkarıldı. Bugün 14.06.2026 Pazar olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dört gündür dağıtımda görünmes...

Garanti BBVA Edirne Merkez şubesindeki vadesiz hesabımda yaklaşık 3 yıldır ...süren bir bloke bulunmaktadır. Daha önce hesabımda haciz dosyaları vardı an...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği için taahhüt vererek indir...imli haliyle aylık 750 TL olarak sözleşme yaptım. Ancak şu an aynı kampanyanın yeni abonelere yaklaşık 400 TL civarında sunulduğunu gördüm ve mevcut ödediğim ücretle arasında nered...

12.06.2026 günü saat 18:30 civarında Denizbank hesabıma QR işlemi ile Karaman Kirişçi Mahallesi’indeki Ziraat Bankası AT...M’sinden 2.900 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım hesabımın IBAN’ı TR53 0******00 ile başlamaktadır. Yaşadığım sorun üzerine Denizb...

Garanti Bankası kredi kartımdan 12 Haziran’da kesilen ekstrede 1100 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili müşt...eri hizmetlerini aradığımda temsilci, aidatın iade edilmeyeceğini, kartımın açık kalması şartıyla 300 TL Bonus verebileceklerini söyledi. Yıllardır bu kartı aktif şekilde kullanıp...