Metro Turizm Otobüsünün Bozuldu İddiası Sonrası Yolcu Transferi Ve Ücret İadesi Talebi

06.11.2026 tarihinde saat 16.00’da Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Kahramanmaraş – Kilis arası için otobüs bileti satın aldım. Sefer sırasında araçta herhangi bir sorun olmadığı halde, araç Gaziantep’e geldiğinde araç bozuldu denilerek yolcular daha küçük bir araca nakledildi.

Aracın görünür bir arızası olmamasına rağmen bu şekilde yolcuların daha küçük araca aktarılması, kendimizi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmemize neden oldu. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de yolcuya verilen değer açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum.