müşteri hizmetleri

Vodafone’da uzun süredir kullandığım, en az on yıllık faturasız hattım, sadece bir süredir yükleme yapmadığım için kapan...dı. En son 6 Şubat’ta hattıma Vodafone tarafından paket/tarife önerisi mesajı gelmiş, yani o tarihe kadar hattım aktifmiş. Bana hem çevremdekiler hem de daha önce görüştüğüm kişile...

15.05.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Panço mağazasından, oğlum için kampanya kapsamında üç adet ürün satın... aldım. O gün üç ürün alımında yüzde 19 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi bu kampanyadan faydalanarak gerçekleştirdim. Kasada fişim verildi ancak şu anda yanımda değil. Ald...

Ziraat Bankası kredi kartımda yaklaşık 4 aydır aynı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. Kartımda herhangi bir borç bul...unmamasına, güncel borcumun ve son ekstre borcumun 0 TL görünmesine rağmen kullanılabilir limitim sürekli olarak birkaç lira eksik görünüyor. Örneğin, toplam kart limitim 16.000 T...

Turkcell Pasaj üzerinden 03.06.2026 tarihinde Oppo A6T marka model bir telefon satın aldım, üzerinden 13 gün geçmesine r...ağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Acil telefona ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda kaldım, ayrıca bu alışveriş nedeniyle sözleşmem olduğu için bayilerden de telefon alamıyoru...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 605*****92626 numaralı kargomun içinde giyim ürünle...ri, elbiseler bulunuyor ve kargom 8 gündür teslim edilmedi. Ankara’ya geldikten sonra sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve kargom hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu sür...

Denizbank a. Ş. Kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.06.2026 tarihli ekstreme “kredi kartı yı...llık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartım, bildiğim kadarıyla Platinum özellikli bir kart ve bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma ...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm 3 Haziran’da b...itecekti. Mayıs ayının son haftasında arandım ve bana çok “özel” olduğu söylenen, aylık 549 TL’lik bir teklif sunuldu. Ayrıca önümüzdeki aylarda zam geleceği, bu zamlardan etkilenm...

Pep hesabıma 21 Mayıs’ta İngiltere’den banka havalesi ile gönderilen yaklaşık 5.200 TL tutarındaki para, aradan 20 günde...n fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Havale ile ilgili dekontum, işlem bilgileri ve hesabıma ait bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme ...

Şubat ayında Enza Home Yakacık şubesinden, biri üçlü, biri ikili olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün topla...m bedelini yaklaşık 116.000 TL olarak nakit, elden ödedim. Ürün zaten geç teslim edildi; teslimat sürecinde de defalarca gecikme nedeniyle şikayette bulundum. Koltuk takımı geldiğ...

Çarşamba PTT şubesinde PTT bloke işlemi nedeniyle sorun yaşıyorum. Maaşımı PTT’den alıyorum ancak maaşımın doğrudan PTT ...hesabıma yatmasını istiyorum, bunun için de bloke’nun kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hem şubeye hem de telefondan PTT’ye başvurduğumda, işlemi kendimin telefondan yapmam...

Yaklaşık iki aydır Armut.com üzerinden hizmetveren olarak teklif veriyorum, ancak teklif verdiğim müşterilerin sistemde ...görünen numaraları hep 0850 ile başlıyor ve aradığımda “aradığınız numaranın kullanım süresi dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteriler mesajlara da dönüş yapmadığı için hiçbir...

Media Markt’ten yaklaşık iki yıl önce 26.699 TL ödeyerek kaskolu olarak satın aldığım Realme 12 Pro marka telefonum, yaş...anan hasar sonrası pert oldu. Dosya numarası 01756.1106872 olan kasko kapsamında inceleme yapıldı ancak sigorta şirketi, telefonumun bugünkü piyasa değerinin çok altında, 8.000 TL ...

Pegasus üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihli PC1218 sefer sayılı Bologna – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için biletimi aldım... ve İtalya’dan Türkiye’ye kedimle seyahat etmek üzere kedim için de rezervasyon yaptırdım. Kedimin rezervasyonu için kartımdan ücret çekilmesine rağmen işlem iptal edildi ve bu öde...

TeknosaCell hattım üzerinden iradem ve onayım dışında 8 Haziran 2026 tarihinde saat 15:47’de Veedz adlı bir abonelik baş...latıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim başvuru yapmadım ve hizmeti hiç kullanmadım. İlgili hattımın numarası 5xx xxx 23 25’tir. Durumu fark eder etmez hemen müşt...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Toskana model üçlü koltuk aldık. Koltuğun bir ayağı 6 aydan daha uzun bir süre önce kır...ıldı, o dönemde yoğunluğumdan dolayı servis talebi açmakla ilgilenemedim. Daha sonra garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretiyle tamir edilmesini talep etmek için müşteri hizmetleri...

TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 12 Haziran Cuma gününden beri, yani 3 gündür tamamen çalışmıy...or. 102***954 hizmet numaralı aboneliğimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı...

9 Mayıs’ta Intersport Acity mağazasından Asics Nimbus 27 model 38 numara ayakkabıyı satın aldım, ödemesini de 5.499 TL o...larak kredi kartıyla yaptım. Ürün o an mağazada olmadığı için başka bir şubeden gönderileceği söylendi ancak daha sonra stok hatası olduğu, ürünü gönderemeyecekleri belirtildi. Ür...

Enza Home Ankara merkez bayisinden 15.03.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı için 2 ayrı si...pariş oluşturduk ve ödemelerinin tamamını aynı gün gerçekleştirdik. Birinci siparişimizin 25.03.2026 tarihinde, ikinci siparişimizin ise 04.05.2026 tarihinde teslim edileceği belir...

27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 08.30 Adana–İstanbul, 12.20’de ise İstanbul–Roma uçuşlarım vardı. Adana–İstanbul uçuşum... TK2455 yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı ve 10.30’da havalandı, İstanbul’a 11.50 civarında indi. Bu süre boyunca İstanbul–Roma uçuşumuz (TK1865) iptal olacak mı, bağlantımız ne olaca...

Pashagamin sitesine 10.000 TL para yatırdım ve casino bölümünde oynayarak kazandığım parayı çekmek için 30.000 TL’lik çe...kim talebi oluşturdum. Çekim talebim sonrasında kazancımın teyidi için benden birden fazla evrak istendi. İstenilen tüm evrakları hem mail yoluyla hem de site üzerindeki müşteri h...