müşteri hizmetleri

28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum... abonelik cihazımda sürekli donma ve kendiliğinden kanal değiştirme gibi teknik sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, cihazın arızalı olduğu ...

Superonline ev interneti başvurumu 27.07.2026 tarihinde yaptım ancak aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen kurulum hala... yapılmadı. Kurulum için yönlendirilen 0532********32 numaralı bayiyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmiy...

29.07.2026 sabahından itibaren evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Dışarıdaki portta ya...şanan bir problem nedeniyle fiber kablodan evimize hiç sinyal girişi olmuyor ve bu yüzden internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerine de...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’deki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunla...rı yaşıyorum. 22 Temmuz’dan bu yana internetim sık sık tamamen gidiyor, geçen ay 15 gün internetsiz kaldım, bu ay da toplam 8 gündür internetim yok. İki gün önce sorunun giderildiğ...

English Home’dan TR872926397736 numaralı siparişim kapsamında 03.07.2026 tarihinde teslim aldığım kargomda “Victorinox S...oyma Bıçak 10 cm Turuncu” ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde bu bıçak görünmesine rağmen kutudan çıkmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime ge...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. 26 Temmuz Pazar gününden bu yana, bugün 31....07.2026 olmasına rağmen evimde hâlâ internet bağlantısı yok. Evim şehir merkezinde olmasına ve diğer operatör kullanıcılarında herhangi bir kesinti görülmemesine rağmen sadece ben...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:18’de Gaziantep’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda kazanmam... gereken 1.500 TL Win bakiyesi haftalardır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve uygulamada da buna ilişkin bakiye/kampanya bilgisini görmeme rağ...

Kuveyt Türk kredi kartımla yaptığım bir alışverişin 54 dolar tutarındaki iadesi temmuz ayının ilk haftalarında kart hesa...p hareketlerime yansıdı ve bir süre boyunca açıkça görüntülenebiliyordu. Ancak 1–2 gün sonra herhangi bir açıklama yapılmadan bu iade tutarı hesap hareketlerimden tamamen kayboldu....

Horoz Lojistik’in Balıkesir Ayvalık birimi üzerinden teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım 8 koli mobilya gönderim i...çin yaklaşık 22 Temmuz teslim tarihi öngörülmüştü. Özellikle yaşlı anneme teslim edilecek ürünler olduğu, izin günümde kurulumu yapıp geri döneceğim için zamanlamanın kritik olduğu...

Uzun süredir Trendyol üzerinden aynı hesabımla düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu hafta da 10–11 adet sipariş verd...im. Bu siparişlerden biri, ürün bana hiç teslim edilmeden ve bana hiçbir şekilde sorulmadan iade edilmiş görünüyor. Teslimat noktası olarak seçtiğim Bukoli – Atılgan Petshop 2 şube...

Mart ayında kapıma gelen Superonline temsilcisi kartını vererek abone olmam için bilgi verdi. 26 Mayıs 2026 günü ben bu ...temsilciyi arayarak evden başvuru yaptım, ardından ekip gelip kimlik ve sözleşme işlemlerini evimde gerçekleştirdi ve kurulum yapıldı. 1000 Mbps’lik paket için 13216091 numaralı ab...

Exxen platformuna 7 günlük deneme sürecinden yararlanmak amacıyla üye oldum. Ancak banka kartımdan 08.07.2026 tarihinde ...388,00 TL tutarında otomatik abonelik yenileme ücreti, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve haber verilmeden çekildiğini Akbank hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. ...

TurkNet üzerinden Adana Karataş’taki adresimde fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Tarife gereği 100 Mbps hız almam ger...ekirken, yaklaşık 20 gündür internet hızım sürekli olarak bunun yaklaşık yarısına düştü ve gün içinde her saatte bu düşük hız devam ediyor. Ödemeyi sabit fiyat olsun diye 12 aylık ...

27.07.2026 tarihinde nakliyesi yapılan IKEA Pax dolabımın iki aynalı kapağından biri kırık olarak geldi. Ürün aheim mode...li, 804.100.55 kodlu, 50X229 cm ölçülerinde. Nakliye sırasında paketin üzerinde herhangi bir çizik ya da ezilme olmadığı için ilk etapta sorunu fark etmedik. Kurulum esnasında kutu...

18.05.2026 tarihinde Lova Yatak İzmir Çiğli mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ürünler bana hatalı üretim olarak t...eslim edildi, buna rağmen teslimat sırasında herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana firma ile aynı konu hakkında üç kez görüşme yaptım ancak aradan bu ...

Tom Bank Hadi Black kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir hak kaybı yaşıyorum. Akaryakıt kampanyasında 21 Nisan –... 15 Temmuz tarihleri arasında Hadi Black kartımla 4 kez 1.500 TL’lik akaryakıt harcaması yaptım ve kampanya şartlarına göre 400 TL iade almam gerekiyordu. Uygulama ekranında kampan...

Tatilsepeti üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde 2 kişi için “Otobüslü Selani...k - Kavala - Halkidiki - Thassos Adası Turu” nu 27–30 Ağustos tarihi için s...

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Vodafone mobil hattım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Erzurum Yaku...tiye’de kullandığım ve 0505 *** ** 25 numaralı hattım 1 gün önce kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen...

İdata aracılığıyla içinde pasaport bulunan önemli evrakım DHL ile gönderildi. Ancak bu gönderi kayboldu ve sürecin yönet...iliş şekli nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kargonun son hareketi 4 gün önce sistemde göründü, yaklaşık 1 haftadır da herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Dün DHL müşter...

Sahibinden.com’da bireysel satıcı olarak verdiğim satılık ev ilanını yayına almak için yaklaşık 15 dakika önce kredi kar...tımla ödeme yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem kart bilgilerimi kabul etmedi ve yanlış olduğunu söyledi, ilanım yayına alınmadı. Aynı işlemi tekrar dene...

Mavi’den online olarak üç adet pantolon sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra birini iade, ikisini ise değişim o...lacak şekilde kargo ile geri gönderdim. Daha sonra değişim talebimden vazgeçip, değişime gönderdiğim iki pantolon için de para iadesi almak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim....

Hepsiburada üzerinden 27.07.2026 tarihinde 12.799 TL ödeyerek Realme c75 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ...491 680 615 6. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kurye kapıya bile gelmeden uzaktayken aramış ve sonrasında “telefona ulaşılamadı” denilerek siparişim iade sürecine alınmış. Hep...

Yemeksepeti’nin iş ortağı olan Alfa Fastfood Seydişehir işletmesiyiz. Uzun süredir uygulama üzerinden menü ekleme ve gün...celleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yüklediğimiz menüler ve ürünler sistem tarafından sürekli reddediliyor, “Ürün ekleme başarısız” şeklinde hata alıyoruz ve bu nedenle men...