to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Madmext için açılan 31 şikayette ilk sırada temsilci çözümsüzlüğü yer alıyor; müşteri hizmetlerinin 'bizlik bir durum değil' diyerek ilgisiz yaklaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22,5'inde siparişlerin kargoya verilmediği, %22,5'inde ise ücret iadelerinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
"Hassasiyetiniz için teşekkür ederim"
"Yardımlarınız için teşekkürler"
18 Temmuz’da Madmext internet sitesinden biri ekru, biri kahverengi olmak üzere toplam 2 adet gömlek-şort takımı sipariş... ettim. Sipariş numaram Mad2649135, toplam 2.287,92 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için teslim aldığım aynı gün Sürat Kargo ile iade ettim. İade üzerinden 26 gün ge
"Merhaba ürün ücret iademi yaptılar"
Madmext ismiyle bilinen GOP Tekstil’in internet sitesi üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde Ankara’ya teslim edilmek üzer...e 2 adet şort siparişi verdim. Toplam 1.049 TL tutarındaki bu siparişime ait Mad7626539 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı ve web sitesi
"Kargom hemen yola çıktı teşekkür ederim"
8 Haziran’da Madmext’in kendi internet sitesinden verdiğim Mad6942498 numaralı siparişimde kapri ürününü yanlış renkte g...önderdiler. Ürünü iade ettim ancak yeniden yine yanlış ürün gönderildi. Şu anda tekrar iade yapmam gerekiyor fakat kargoya gitmem için dolmuşla gidiş–dönüş yaklaşık 2 saat sürüyo
04.06.2026 tarihinde Madmext üzerinden gömlek siparişi verdim. Siparişim hızlıca kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönd...erildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için birkaç gün önce Madmext ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerinden çıktı
Madmext firmasından 16.05 tarihinde verdiğim siparişle 5 parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden 4 tanesini, iade koşullar...ına tamamen uygun şekilde Sürat Kargo ile geri gönderdim ve sitede iadem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, 19.05 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Öde
"Teşekkürler"
Madmext’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Mad7274321 numaralı siparişimle 6 parça ürün satın aldım. K...argo pazartesi günü elime ulaştığında paketi açtığımda içinden yalnızca 2 parça ürün çıktığını, diğer 4 parçanın hiç gönderilmediğini gördüm. Kargo paketinde dışarıdan bir hasar ve
Madmext markasından ekim ayının sonlarında aldığım kazak, ilk yıkamada aşırı derecede bollaşma ve tüylenme yaptı. Ürün ş...u an kesinlikle giyilemeyecek durumda, bir kez yıkandıktan sonra resmen kullanılamaz hâle geldi. Bu sadece tek bir ürüne özgü bir durum da değil, firmanın kazaklarının genel olarak
10.05.2026 tarihinde Madmext mobil uygulaması üzerinden Mad9364662 numaralı siparişi verdim. Siparişte yer alan beyaz ek...ose desenli yüksek bel balon fit kadın pantolonun 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen dördüncü güne kadar hiçbir kargo hareketi olmadı. Ürün gönderilmeden, bana hiçb
"Tüketici Mahkemesi'ne verdikten sonra olay hemen çözüldü."
Eksik ürün yolladılar. Kargo dahil ücret ödemişim kapı teslim. Biz kontrol ettik eksiksiz göndermişiz, gidin kargo ile k...ontrol edin. Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyerek iyi günler dileyen bir zihniyetten bahsediyorum.
Uzun süredir hem Madmext’in kendi internet sitesinden hem de Trendyol üzerindeki mağazasından alışveriş yapan bir müşter...iyim. Son siparişimi 28 Nisan’da verdim ve ürünler 6 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte kargo aşaması yaklaşık 10 gün sürdü, tek bir kargo mesajı almadım, günlerce kargonun p
Madmext isimli firmadan daha önce de birçok kez alışveriş yaptım. Son alışverişimde aldığım ürünlerden gömlek ve eşofman... altı için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu ile ürünleri 26.03.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden firmaya gönderdim. Aradan birkaç ay geçmesine rağmen ücret iadesi
Madmext adlı firmadan aldım ürünler çok kalitesiz. 6 adet t-shirt aldım. T-shirt yıkama sonucu resmen yamuldu. Görselde ...de görülüyor. Geri iade etmek için gönderdim. Aynı şekilde geri geldi. Ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar.
"Siparişlerim elime ulaştı teşekkürler fakat çağrı merkezinin cevap vermemesi ve Instagram sayfanıza sorulan soruların cevaplanmaması markanızı kötü yönde etkiliyor yinede teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Madmext firmasından yaklaşık 651 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaparak bir ü...rün siparişi verdim. Sipariş numaram 9538112139’dur. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Durumu öğrenmek için firma ile telefon üz
14 Mart 2026 tarihinde Madmext üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş ...numaram 5543****16. Ertesi gün siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine firmadan b
Madmext internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Mad 4081 ekoseli siyah jogger pantolon siparişi verdim. Ancak kargodan ...çıkan ürünle ilandaki ürünün hem görseli hem de ürün kodu farklıydı, yani görselde gördüğüm ve koduyla birlikte seçtiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Durumu fark eder
05.03.2026 tarihinde Madmext internet sitesinden 1839813624 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “ürün paketleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu hızla giderse kargo süresiyle birlikte ürünün elime ulaşması 15 günü geçecek gibi görünüyor
Madmext’ten satın aldığım pantolonu teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmek istedim ve siparişi iptal ettim.... Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.580 TL tutar tarafıma hala geri ödenmedi. İade ve iptal işlemini zamanında yapmama rağmen ücret iadesi
