TikTok Giriş Yöntemi Kaldırıldı, Hesaba Erişilemiyor Ve Destek Sorunu Çözmüyor

TikTok’ta @negenege1 kullanıcı adlı hesabıma daha önce X (Twitter) üzerinden giriş yapıyordum. Yaklaşık 2–3 gün önce uygulama beni kendiliğinden hesaptan çıkardı ve sonrasında TikTok’un bu giriş yöntemini kaldırmış olması nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Twitter ile üye olduğum için hesabımda tanımlı bir e-posta adresi veya telefon numarası bulunmuyor, bu yüzden standart kurtarma yöntemlerini de kullanamıyorum. Hesabım aslında hâlâ aktif, ancak giriş yapamıyorum.

X hesabımla ilişkili e-posta adresi, yine bana ait olan başka bir TikTok hesabında kayıtlı görünüyor. Bu nedenle e-posta adresimle giriş yaptığımda, kurtarmak istediğim @negenege1 hesabıma değil, diğer hesabıma erişiyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez iletmeme rağmen TikTok destek ekibi her seferinde aynı çözümü öneriyor ve bu çözüm mevcut durumda benim için uygulanabilir olmadığı için sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama içi destek, e-posta ve form dahil tüm kanallardan defalarca TikTok destek ekibiyle iletişime geçtim. Buna rağmen bugüne kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

TikTok’tan, @negenege1 adlı hesabıma yeniden erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, her iki hesabın da bana ait olduğu hususunun dikkate alınarak gerekli yönlendirmelerin ve teknik desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.