Amazon Türkiye'de Fiyat Artışı, Sipariş İptali Ve Puan Sözünün İhlali

21 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Medmext satıcısından 261 TL’ye bir şort satın aldım. Yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ürünü kontrol ettiğimde fiyatın 529 TL’ye yükseltildiğini ve bu nedenle benim daha önce ödemesini yapmış olduğum siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yeni fiyattan tekrar sipariş vermem gerektiği, aradaki farkın ise tarafıma puan olarak yükleneceği söylendi. Ben de buna güvenerek ikinci siparişi oluşturdum, ürünü satın aldım ve kullanmaya başladım. Ardından Amazon’a tekrar ulaşıp, söz verdikleri puanın hesabıma yüklenmesini istedim.

Bu kez bana, puan yüklemesi yapılamayacağı, bir yanlışlık olduğunu ve istersem şikayet oluşturabileceğim söylendi. Yani önce fiyatı yükseltip eski siparişi iptal ettiler, sonra aradaki fark için puan sözü verip ikinci kez almamı sağladılar, en sonunda da bu sözü yerine getirmediler. Üstüne mağaza yorum kısmına yaşadıklarımı detaylıca yazmama rağmen, “topluluk kurallarına aykırı” denilerek yorumumu da yayınlamıyorlar.

Hem mağdur edildiğimi hem de şeffaf bir şekilde yorum yapmamın engellendiğini düşünüyorum. 408-8409044-9714750 numaralı siparişle ilgili olarak, ilk siparişle ikinci sipariş arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yorumumun da sansürlenmeden yayınlanmasını talep ediyorum.