Tahmini Teslim Tarihi Geçen Sürat Kargo Gönderisinin Takip Sorunu Ve Kapalı Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, 2 Kasım’dan bu yana hâlâ “yolda / transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 5 Kasım olarak belirtilmiş olmasına rağmen kargom günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hareket etmiyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden ivedilikle işleme alınarak hemen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.