Emekli Vodafone Net Abonesinin Fatura Artışı Şaşırtıcı Derecede İki Katına Çıktı

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve uzun süredir düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. Şu an ödediğim fatura tutarı 455 TL iken, taahhüdümün bitmesine iki ay kala dijital sayfada tarafıma yeni teklif olarak 50 Mbps hız için 839 TL gibi çok yüksek bir rakam gösterildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bir artış söz konusu.

Ben emekli bir vatandaşım ve gelirlerimizde böyle bir artış kesinlikle yokken, internet faturama bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil bulmuyorum. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Net dijital sayfasında bu teklifi gördüm ve o günden beri bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alındığında, bu denli yüksek bir artış yerine daha makul ve ödenebilir bir ücret politikası bekliyorum.

Vodafone Net’in, taahhüdüm bitmeden ve sonrasında uygulanacak fiyatı benim gibi uzun yıllardır aboneliğini sürdüren, emekli ve dar gelirli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirmesini ve bana daha makul bir ücret sunmasını talep ediyorum.