müşteri hizmetleri

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “velora teknoloji bilişim” satıcısından 11302288348 sipariş numarasıyla “wch...udısk 128GB s900 Sata 3 2.5 SSD” model ürünü 1.248 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, profesyonel olarak yıllardır bilgi işlem alanında çalışıyor olmamın da verdiği t...

Ablamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Biz+ hattı için yaklaşık 5–6 gün önce kampanyaya katıldık. Kampanya kapsamında Gam...e+ için 1 haftalık aktivasyon kodu hediyesi olduğu belirtiliyordu ancak kampanyaya katıldıktan hemen sonra Turkcell uygulaması üzerinden baktığımızda, kod alma sekmesinin hiç görün...

TEB Bonus kredi kartımın Mayıs ayı hesap kesim tarihi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bilgim dışında erk...ene alınmış. Buna bağlı olarak son ödeme günü de değiştiği için borcumu bir gün gecikmeli ödemiş oldum. Haziran dönemi ekstresinde de bu bir günlük gecikmeye bağlı olarak faiz yans...

Enpara kredi kartımla ilgili limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Daha önce ...kartımı yapılandırmıştım ve bu yapılandırma borcunu da taahhüt ettiğim tari...

6 Haziran’da Beymen uygulaması üzerinden Cabaia marka s beden bir çanta siparişi verdim, ancak tarafıma m beden gönderil...di. Ürünü teslim aldıktan sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettim ve konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından 13 Haziran’da arandım. Görüşmede özellikle ücret iadesi istediği...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Haziran ayı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Yeni aldığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatın...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Trendyol Market üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimatı sırasında Çe...liktepe Mahallesi’indeki adresimde görevli kuryenin son derece saygısız ve hakaret içeren davranışlarıyla karşılaştım. Kurye kapıyı çaldığında içeriden “Kim o? ” diye sordum. Bunun...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Çamlıyayla Mahallesi'ndeki adresimde 20 Mayıs'tan bu yana y...aklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar, her gün “saat 2'de gelir” denilip ardından telefon kapatılıyor ve s...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Garanti Bankası kredi kartımın (kart son 4 hanesi 0852) üzerinden, “Moka ...United Pull & Bear İstanbul” iş yeri adına 2.830 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve tamamen bilgim dışında yapılmıştır. İşlem sırasında t...

06.06.2026 tarihinde mieko.com.tr üzerinden 7630 kodlu Dreo 765S marka ürünü kredi kartıyla 10.799 TL ödeyerek satın ald...ım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Yaz sıcaklarında Yenidoğan bebeğimle birlikte bu gecikme nedeniyle c...

23 Mayıs’ta TurkNet’e geçiş yaparken kendi ekiplerinin herhangi bir sorunda hızlı çözüm sağlayacağı ve 35 Mbps’e kadar h...ız alabileceğim sözü verildi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra yaklaşık 25 gündür internet hızım 2 Mbps civarında ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşte...

14 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numar...am pr33157823 ve teslimat noktası olarak İzmir Küçükpark Gratis mağazasını seçtim. Sipariş durumum üzerinden baktığımda hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırla...

Ocak 2026’da Teknosa üzerinden 3 adet internet aboneliği başlattım. Telefonla arandım ve bana özel indirim yapıldığı, 12... ay boyunca ilk 6 ay 349 TL, sonraki 6 ay ise 589 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek abonelikleri kabul ettim. Şu anda ise 6 ay dolduktan sonra faturamın 689 TL olacağ...

Uzun yıllardır Sunexpress kullanıyorum ve özellikle son 5 yıldır web siteniz üzerinden bilet almak neredeyse imkansız ha...le geldi. En basit işlemde bile sürekli hata ve time-out problemleriyle karşılaşıyorum, sanki taş devrinde dumanla haberleşerek bilet almaya çalışmak daha kolay olurdu. Ücret ödeyi...

N11 mağazasından 121.949 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Sipariş oluşturduğumda kargo firması Aras Kargo olarak g...örünüyordu, ancak ürün 02.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi. Ürün, 7–8 gün beklememe rağmen elime ulaşmadı. Ürün elime ulaşmayınca N11’i arayarak artık ürü...

Betnano sitesinde spor bahisleri bölümünde oynadığım voleybol bahsinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Haziran tarihind...e voleybol maçına yaptığım bahis tuttu ve kazancım toplamda 162.800 TL olması gerekirken, site kazancımı ödemek yerine sadece ana param olan 85.000 TL’yi iade etti. Bu olaydan önc...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanan ve hattını hiçbir operatöre taşımamış bir müşteriyim. Şu anda bireysel fatura...lı Dolu 30GB paketim için kontrat yenileme dönemindeyim. Yaklaşık 1 haftadır yenileme sürecindeyim ve kontratımın bitmesine 40 gün kalmış olmasına rağmen, yeni müşterilere sunulan ...

İstikbal’den Yalova Çiftlikköy şubesinden 30.08.2026 tarihinde Clima Woolf Prime 17CWPR1602000P1400 model yatak aldım. Y...atağı iki kişi kullanıyoruz ve kısa süre içinde her iki tarafında da belirgin şekilde çökme oluştu. Sorun üzerine ürünü aldığım bayiye gittim. Bir hafta içinde inceleme ekibinin g...

Pazaramada uygulamasından bugün Plus üyeliği satın aldım. Android telefonum...dan hesabıma tekrar giriş yaptığımda Plus üyeliğimin tamamen kaybolduğunu g...

18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı 117.500 TL ödeyerek a...ldım. Telefon yalnızca 1 ay sonra, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Apple Yetkili Servisi’ne götürdüğümde cihazda ana kart arızası tespit edi...

11.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro telefonumda, 09....06.2026 tarihinde ekranda piksel ölmesi sorunu ortaya çıktı. Cihazım 6 ayı doldurmamış olmasına ve telefonu ileride satarken değer kaybı yaşamamak istememe rağmen, şubeye başvurdu...

2024 yılında satın aldığım Karcher SC 3 easyfix buharlı temizleyiciyi 2025 yılının başından beri kullanıyorum. Geçen yıl... haziran ayından bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü şimdiye kadar 4–5 kez servise gönderdim, bazı seferlerde işlem yapıp geri gönderdiler, bir seferinde ise hiçbir soru...

Sephora uygulaması üzerinden geçen hafta çarşamba günü verdiğim ve bugün elime ulaşan 8005833872 numaralı siparişimde, s...ipariş aşamasında özellikle işaretlediğim hediye paketi seçeneği kargomda yer almadı. Buna ek olarak, aldığım ürünlerden bir adet eye patchin kutusu hasarlı şekilde gönderildi. Bu...