BiTaksi Şoförünün Saygısız Tutumu Ve Aşırı Ücret Talebi

Bugün BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığımız bir taksiyle Küçükçekmece Yeni Mahalle’den Avcılar’a yaptığımız yolculukta hem şoförün tavrından hem de ödemeden dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Plakası 34 tej 55 olan ve isminin H**** f. Olduğunu öğrendiğim şoför, taksimetrede 550 TL yazmasına rağmen 600 TL talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldık.

Yolculuk boyunca şoför, “Bu kadar kişiyle yolculuk mu edilir, bu kadar çocukla yola mı çıkılır, bu trafikte çekilmez” gibi son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Daha fazlası da söylendi ancak yaşadığım sinir ve stres nedeniyle hepsini net olarak hatırlayamıyorum. Hem çocuklarımın yanında bu şekilde konuşulması hem de gideceğimiz yere varmadan para konusunda baskı yapılması bizi çok üzdü ve rahatsız etti.

Olay sonrasında BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım ancak taksiyi farklı bir numaradan çağırdığımız için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem şoförün kaba davranışları hem de fazladan alınan ücret konusunda inceleme yapılarak, fazladan ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şoför hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.