to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Geciken Saha Desteği
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı sorunları yaşıyordum, 31.10.2026 tarihi itibarıyla ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen DSL/internet ışığı yanmıyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
31.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi Şenyurt Caddesi’indeki sabit adresim için kayıt alındı. Tarafıma sadece arıza kaydınız inceleniyor ve saha ekibimiz sizi arayacak şeklinde bilgi verildi ancak günler geçmesine rağmen ne saha ekibi tarafından arandım ne de sorunum giderildi. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca aranacağım söylendi, somut bir çözüm adımı paylaşılmadı.
İnternet hizmetim uzun süredir kullanılamaz durumda olduğu için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın kesinti yaşamayacak şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılmaması ya da uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
