to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandalyeler, Kırık Çekmece Ve Defolu Sehpa İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Modalife Mudanya Yolu şubesinden 180 bin tl tutarında, kredi kartı ile mobilya alışverişi yaptım. Ürünler 22 Ekim’de teslim edildi ancak birden fazla ciddi sorunla karşılaştım.
Aldığım takımın içindeki 6 sandalyeden sadece 2 tanesi kuruldu, kalan 4 sandalye için ürünlerin eksik geldiği, daha sonra gelip yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş alabildim. Defalarca aramamıza rağmen telefona kimse cevap vermiyor.
Ayrıca konsolun bir çekmecesi kırık şekilde teslim edildi ve bu kırık çekmecenin götürülüp yenisinin getirileceği söylendi, ancak bununla ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Üçüncü olarak orta sehpa defolu geldi, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi.
Hem eksik ve kusurlu ürün teslim edilmesi hem de satış sonrası hiçbir şekilde muhatap bulamamak nedeniyle son derece mağdur oldum. Eksik sandalyelerimin getirilmesini, kırık konsol çekmecemin ve defolu orta sehpanın yenisiyle, hatasız ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap T.. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
