to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Siesta Rollpack Yatak Siparişinde Uzun Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme
İstikbal’in web sitesi üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Siesta Rollpack 16 cm 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim süresi olarak 1 ay bilgisi paylaşıldı, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve 3.899 TL ödemeyi peşin olarak yapmış durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi verildi. Geçmiş görüşmelerimde yatağın yolda olduğu ve teslim edileceği söylenirken, bugün yaptığım son görüşmede bu kez ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu ifade edildi. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de her seferinde çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ref No: 725b2b8a1612236635 numaralı siparişime ait yatağın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
