Media Markt Siparişinde Güç Adaptörü Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

Media Markt internet sitesinden Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ürün sayfasında tablette güç adaptörü ile birlikte geleceği açıkça yazıyordu. 28 Ekim’de verdiğim sipariş 30 Ekim’de elime ulaştı ancak kutudan güç adaptörü çıkmadı.

Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir temsilci kutunun açılışının videolu kaydı olup olmadığını sordu, başka biri Lenovo ile görüşmem gerektiğini söyledi, bir diğeri ise ürün sayfasındaki "güç adaptörü ile gelecek" ifadesinin o amaçla yazılmadığını belirtti. Her seferinde farklı bir cevap aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Ürünü özellikle güç adaptörü ile birlikte olduğu için tercih ettim ve bu şekilde satın aldım. Sipariş numaram 334935318’dir. Eksik olan güç adaptörünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.