to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Gecikmesi
D-Smart Net üzerinden kullandığım 500 Mbps hızındaki internet hizmetim 02.11.2026 tarihinde saat 18.00’den beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemim açık, ışıklar yanıyor ancak bağlantı sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece en kısa zamanda çözüleceği söylendi fakat bana herhangi bir tarih verilmedi, teknik servis dahi yönlendirilmedi. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım halde somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 24876701. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekiyorsa teknik servisin hemen yönlendirilmesini ve yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Timuçin Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 87001*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerinin sunduğu teknik destek ile arızanız giderilmiş ve bağlantınız aktifleşmiştir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
