Adidas Ayakkabı İadesi 4.679,10 TL Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

Mayıs 2025’te Adidas’ın kendi internet sitesinden Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Eylül 2026’da üründe oluşan defo nedeniyle talep oluşturarak ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda şikayetim lehime sonuçlandı, ürünün geri alınacağı ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi.

Yaklaşık 2 aydır 4.679,10 TL’lik iade tutarının kartıma yatırılmasını bekliyorum. Eylül ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birkaç gün içinde ücretin yatacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar karta herhangi bir iade yansımadı. Şu an ne ayakkabı elimde, ne de ödediğim ücret iade edilmiş durumda.

Sipariş numaram ATR90007355’tir. İnceleme sonucu olumlu olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmeyen iade sürecimin acilen tamamlanarak 4.679,10 TL’nin tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.