Karum Rouge

18.03.2026 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden Small beden bir pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün etiketinde Small yazmasına rağmen ürün X‑small beden kalıbında geldi ve üzerime kesinlikle olmadı. Yani bedenle ilgili hata tamamen firmaya ait. İade için mağaza ile iletişime ge...

Karum Rouge markasından birkaç ay önce Instagram sayfaları üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade süreci başlattım ve sonucunda param iade edildi. Bu süreçte defalarca “mağazada var” denilerek, elimde bebeğimle mağazaya yönlendirildim fakat her gittiğimde “y...

Karum rouge online mağazasından 715146 numaralı siparişimle aldığım gömleğin bedeni olmadığı için ürünü değişime gönderdim. Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretinin bana ait olduğunu söyleyerek ürünü 14 Mart tarihinde kargoya ücret ödeyerek gönderdim. Bu işleme ait faturam da tarafımda mevcuttur...

İlkinde defolu ürün gönderip gönderin, değişim yaparız dendi. Ürünü yolladığımda stok vardı, sonra stok bitti. Bir baktım para iadesi yapılmış. Aradığımda bana denilen: "Biz değişim değil iade yapıyoruz." Ben anlamıyorum; bu butiklerin işine gelince değişim yapıyor, işine gelince iade. Sonra bize be...

Karum Rouge giyim mağazasının online sitesinden 25.01.2026 tarihinde 757KU6945T numaralı siparişimle toplam 1.760,00 TL’lik alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden 1.450,00 TL tutarındaki kıyafeti bedenim olmadığı için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde online alışverişlerde mağazadan iade almad...

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karum şubesindeki Karumrouge mağazasından Oysho muadili olarak satılan bir tayt satın aldım. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Taytı yalnızca 2 kez giymeme rağmen belirli bölgelerinde yoğun ve fazlasıyla rahatsız edici seviyede tüylenme oluştu. Dur...

Karumrouge’dan online olarak bir mont satın aldım. Sipariş numaram 249HM6882X. Ürünü 2 Şubat’ta sipariş ettim ve 4 Şubat’ta kargom teslim edildi. Kargoyu açar açmaz montun ön kısmında, ilk bakışta rahatlıkla görülebilecek şekilde alt ve üst tarafta kan lekeleri olduğunu ve cep kısmının altında da de...

İade ettiğim ürünlerin parası iade edilmedi. Ürünlerin 24/01/2016 tarihinde teslim alındı. Bugüne kadar herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi. Ve bununla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bir muhatap bulamıyorum. Mesajlara otomatik cevap veriliyor. Bir an önce iade işleminin gerçekleşmesini talep ediyo...

Almak istediğim bir ürünün beden konusundaki eksikliği ve bilgisi için iletişime geçtim. Ama namümkün. Bence müşteri ilişkileri konusunda gelişmeniz gerek. Yardımcı olmamakla birlikte kafamıza göre ürün almamız gerektiğine yönlendiriliyoruz. Bana verilen ölçüler mankenin boy ve kilosu. Biz stilist m...

Karum Rouge Çankaya Ankara şubesinden on 71 Palazzo model taşlanmış kahverengi pantolon almak için uzun süre uğraştım. Mağazaya 5–6 kez gitmeme rağmen her seferinde stokta olmadığı söylendi. Gitmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sordum, telefonda pantolonun mağazada mevcut olduğu söyle...

17.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00’dan sonra Ankara Karum AVM’de bulunan Karum Rouge mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denerken, iş yükleri artmasın diye denediğim ürünleri tekrar askılayıp yerine bırakmaya özen gösterdim. Kabinlerden çıktığım anda, dened...

Karumrouge firmasından internet üzerinden hesap kartımla toplam 2 parça, yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Instagram’da paylaştıkları görsellerde ürünler kaliteli ve şık görünmesine rağmen elime ulaşan ürünler kesinlikle göründüğü gibi değildi, kalitesi çok düşüktü. Bunun üzerine değişi...

Karumrouge isimli markadan Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce üst ve alt takım şeklinde bir kıyafet satın aldım. Alerjim olduğu için tüm kıyafetleri önce mutlaka yıkarım; bu ürünü de yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Üst kısmında, cekette hiçbir problem olmazk...

Karum Rouge üzerinden 4 Aralık tarihinde toplam 1.665 TL tutarında iki ürün satın aldım. 1.300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu gördüğüm için sepetimi bu tutarın üzerine çıkararak sipariş oluşturdum. Ürünler beden olarak uymadığı için 5 Aralık’ta ikisi için de iade talebinde bul...

Karum Rouge isimli siteden 26.11.2025 tarihinde toplam 875 TL ödeyerek kredi kartı ile üç adet tayt satın aldım. Taytların her birinde ilk giyişimde aynı sorunu yaşadım. Önce bordo renk taytı giydiğimde ortasından dikişleri açıldı. Ertesi gün giydiğim kahverengi taytta da yine ortadan aynı şekilde s...

Karum Rouge markasından aldığım kırmızı kareli gömlekte ciddi bir dikiş hatasıyla karşılaştım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, pazartesi günü ilk kez giydiğimde kol kısmındaki dikiş hatası nedeniyle gömleğin kolunun duruşunda bariz bir bozukluk olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu şeki...

06 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge firmasından üç pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam 2.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi Ankara adresime göndermelerini istemiştim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir hafta boyunca elime ulaşmayınca firmayı aradım, ürünlerin ted...

Karum Rouge’dan yaklaşık 1 ay önce aldığım eşofman altının taşları, ürünü ters çevirerek yıkamama rağmen, ilk günden itibaren teker teker dökülmeye başladı. Ürünü dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım ancak taşların dökülmesi engellenemedi. Mağazaya ulaşmayı denedim fakat herha...

Karumrouge internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1180 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sadece evde, 15 dakika boyunca denedim. Ancak montun fermuarı çok zor çekiliyor, hatta bazen hiç kapanmıyor ve takılıyor. Ayrıca montun iç kısmında tüylenme olduğun...

29.09.2025 tarihinde Karum Rouge’un resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım kıyafeti iade ettim. Sipariş numaram: 182TD4698H. İade işlemim tamamlanmasına rağmen, ücretimin banka hesabıma geri yatırılması yerine hediye çeki olarak tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak, siteye giriş yapıp alışveri...

3 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden siyah yıkamalı jean siparişi verdim (Sipariş No: 467IP8394T). Kargo 8 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk giydiğim gün, ön kısmında kumaş kalitesinden kaynaklı olarak tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve saçma bir noktadan yırtılan bir ürünün...

Karum Rouge’un kendi sitesinden 818WM7291V numaralı siparişimle aldığım trençkot, büyük geldiği için hiç kullanmadan iade ettim. Ürün açıklamasında “1500 TL ve üzeri kargo ücretsiz” yazmasına rağmen, ürünü iade ederken kargo şirketine 83 TL ödedim, ayrıca iade tutarı kredi kartıma yatırılırken Karum...

30 Ağustos 2025 tarihinde Karum Rauge internet bankacılığı üzerinden sipariş ettiğim ürünleri iade ettim. Toplamda 891,5 TL tutarındaki iadem karşılığında bana para iadesi yerine hediye çeki tanımlandı ve yıl sonuna kadar kullanabileceğim söylendi. Ancak, internet üzerinden alışveriş yapmak istediği...