müşteri hizmetleri

Vestel BM3111G model bulaşık makinesini alalı daha bir yıl bile olmadan cihazın kontrol panelindeki açma kapama tuşunun ...üzerindeki yazılarda soyulma başladı. Makinenin 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana ...

Zara’nın online uygulamasından 20 Temmuz tarihinde “düğmeli jakarlı saten top” isimli ürünü satın aldım. Ödemesini 1.790... TL ürün bedeli ve 60 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için 23 Temmuz’da “gönderildi” bilgisi düşmesine rağmen, 29 Temmuz olarak verile...

19 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana yeni adresimde hiç interne...t kullanamıyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler bir kez bile adrese gelmedi, her randevu günü boşuna bekledik. Son olarak 31 Temmuz için randevu oluşturulduğuna dai...

Toucheprive’den 28.07 tarihinde ön bağlamalı 2’li sarı şifon takım satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürünüm ...kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sitede paylaşılan telefon numarasını ar...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aynı sokak üzerinde bulunan farklı bir apartmana taşındım ve eski adresimde aktif olarak k...ullandığım Kablo Net internet hizmetim için pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bulunduğum sokakta Kablo Net a...

Zula rekabetçi maçlarında yaşadığım bir puanlama hatasını belirtmek istiyorum. Rekabet maçlarını kazanmama rağmen her se...ferinde puanımın düştüğünü görüyorum. Yaklaşık 4 maçtır artması gereken puanımın tersine azaldığını fark ediyorum ve bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Herhangi bir kura...

21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Taşpınar Mağazaları Mecidiye şubesinden teşhirde gördüğüm bir banyo dolabını tüm işleml...eri tamamlayarak satın aldım. Mağazadan gelen SMS’te ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte de...

Yeni taşındığım evime internet hizmeti almak amacıyla Turkcell Superonline ile anlaşarak gerekli tüm işlemleri tamamladı...m ve 14.07.2026 tarihinde evime internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 16.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde inte...

Gemlik Özdilek’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım Dockers by Gerli marka 45 numara kahverengi terlik yüzünden ciddi şekilde ...yaralandım. Terliğin tabanı o kadar kaygan ki, tamamen düzgün ve kuru zeminde bile ayağım sürekli kayıyor, sendeleyip dengenizi kaybediyorsunuz. Bu nedenle iki kez merdivenlerden k...

Jolly Tur üzerinden Ayvalık’ta Çamlık 87 Otel’e 29–31 Temmuz 2026 tarihleri için, 3 yıldızlı bir otel olduğunu ve sitede...ki görsellere güvenerek rezervasyon yaptım. Jolly Tur’un markasına ve paylaştığı fotoğraflara, yorumlara inanarak bu oteli tercih ettim. Otele giriş yaptığımızda, bize verilen kar...

15.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Aprilla Afan-4917 standlı vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldığı...mda boru demir kısmının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle vantilatörü hiç kullanamıyorum. Sipariş numaram 958814386’dır. Durumu iletmek için Migros müşteri hizmetlerini arad...

İstanbul Seyahat Havalimanı’ndan 26.07.2026 tarihli İstanbul Havalimanı çıkışlı, Tekirdağ Otogarı varışlı otobüs bileti ...aldım. Daha sonra güzergahın benim için yanlış olduğunu fark ettim ve bileti iptal ettirmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bileti açığa alabileceğim ve ...

Yataş firmasından Serik/Antalya şubesine giderek 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Yatağın Konyaaltı/Antalya şu...besinden getirileceği ve ödemenin de oraya yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine telefon üzerinden onay vererek ödememi gerçekleştirdim. Toplam 13.000 TL ödedim. Yatağa acil...

Turkish Airlines internet sitesi üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihli Van–İstanbul, saat 15.00 uçuşu için bilet satın alırke...n sistem hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin alındığını fakat biletin kesilmediğini, oluşmadığını söylediler ve yeni bir bilet alabileceğimi, önceki...

Garanti BBVA kredi kartımda asgari ödeme tutarı hesaplamasıyla ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. 25.07.2026 tarihli ...ekstreme göre asgari ödeme tutarı, borcum 50.000 TL’nin altında olmasına rağmen borç 50.000 TL üzerindeymiş gibi %40 oranında hesaplanmıştır. Oysa BDDK düzenlemelerine göre borç 50...

Trendyol üzerinden kadın giyim ürünü siparişi verdim ve ürünüm 23.07.2026 tahmini teslim tarihine rağmen Kolay Gelsin ka...rgo firması tarafından yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve hiçbir net bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hiz...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Home ofis çalıştığım için internet bağlantısına sürekli olarak ihtiyaç duyuyorum. (MMO) ...Hepsi Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü 100 Mbps sınırsız paket kullanmama ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, dün akşamdan beri internet hızım ara ara 320...

30 Temmuz günü saat 23.00 ile 01.30 arasında ETS Tur üzerinden Marmaris Elegance Hotel’de 8–13 Ağustos tarihleri için st...andart oda rezervasyonu yapmaya çalıştım. Maksimum Kart’a özel ek %8 indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistem bir türlü bu indirimi uygulamadı. Kart bilgilerimi gir...

29.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Yıldız Dolu paket için üyelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası servis bi...r kere aramış ancak o anda aramayı duymadım. Sadece 1 dakika sonra geri aramama rağmen ulaşamadım ve hat otomatik olarak kapanıyor. Sistem, online işlemlere yönlendiriyor fakat kon...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden fiziksel Vodafone Pay kartlarımı bugün yanlışlıkla sildim. Bunun üzerine aynı gün içer...isinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de silinen kartların yeniden aktifleştirilemeyeceği, tek çözümün yeni kart almam olduğu söylendi. Oysa kendi araştı...

Aras Kargo’nun hasar tazmin sürecinde aylardır yaşadığım mağduriyeti ve ciddiyetsizliği belirtmek istiyorum. Saçma sapan... sebeplerden dolayı hasar tazmin talebimi yaklaşık 2 ay oyaladıktan sonra reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayeti tekrar aktif ettiler, ilk şikayet numaram 15488538’d...

Hopi uygulamasına yeni üye olmaya çalışırken sürekli “Hopi hesabın şüpheli/riskli işlemler görülerek hesabınız askıya al...ınmıştır, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Farklı günlerde defalarca denememe rağmen her seferinde a...