müşteri hizmetleri

Uzun süredir Aygaz tüp kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım bir durumdan dolayı ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya baş...ladım. Aygaz Bodrum mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 12 kiloluk tüplerin kullanım süreleri her seferinde kısalmaya başladı. Önceki aldığım tüpü yaklaşık 3 ay kullanabilirke...

Adana Yüreğir’deki BİM mağazasından dün Ülker marka bir çikolata satın aldım. Ürünü bugün açtığımda çikolatanın renginin... normalden farklı olduğunu ve tadının da bozuk gibi geldiğini fark ettim. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 13.07.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmas...

11 Haziran’da Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 720 lira tutarında bir ü...rün satın aldım. Teslim tarihi uygulamada 12 Haziran olarak göründüğü için ...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazını aldığım günden beri verimli şekilde kulla...namıyorum. Cihaz tüyleri doğru şekilde okumuyor ve bu nedenle ışık atımı yaparken sürekli okuma sorunu yaşıyorum. Kullandığım süre boyunca bu durum hiç düzelmedi ve her seansım sor...

15.06.2026 tarihinde, ICA İçtaş Altyapı Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu Yatırım ve İşletme A.Ş. kaynak...lı olarak İstanbul 21. İcra Dairesi’nde 2026/22766 esas numarasıyla hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Aracımın plakası 34 HRD 866’dır. Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü sık s...

PTT Kargo ile 12.06.2026 tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 2709**042 takip numaralı, içinde... kıyafet bulunan kargom aynı gün için dağıtıma çıkarıldı ve bana SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, şu an ürün bende değil...

Allianz bireysel emekliliği Yapı Kredi Bankası üzerinden 7 Nisan tarihinde başlattım. Nisan ve Mayıs ayında ücret tahsil...atı yapıldı, 11 Haziran’da ise sistemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılırken cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle benden yaklaşık 1 aylık çalışmama denk gelen 1400 TL’nin tamamı...

Hadi Kart’tan aldığım ek kartla ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ek kart talebim onaylandı, tarafıma ...şifre verildi ve kartı A101’den almam gerektiği söylendi. Ben de denildiği gibi A101’e gidip kartı teslim aldım ancak kartım halen kullanıma açık değil. Bu süreçte müşteri hizmetl...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Easy Cep ile ortak yürütülen, eski telefonu getir yenisin...e 7.000 TL’lik ek destek kampanyası kapsamında iPhone Air telefonunu 10681388957 sipariş numarası ile satın aldım. Ardından, tarafıma iletilen gönderi kayıt numarası ile mevcut tel...

TÜRKSAT Kablo Net’in Her Eve Kablo Net kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir... sorun yaşıyorum. 21.04.2026 tarihinden bu yana sürekli kopan internetim için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak sorunum giderilmedi. Son olarak 21.04.2026’da yaptığım görüşmede ...

Çetmen Mobilya Cevahir mağazasından 25 Mayıs tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle en son geçen hafta görüşme ya...

Vodafone ev internetimi VDSL olarak kullanıyordum. 2025 yılının Eylül ayı içerisinde hattımı tamamen kapattırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım kapatılmak yerine dondurulmuş ve bunun üzerine tarafıma fatura çıkar...

02.05.2026 tarihinde MASKO Yataş Bedding şubesinden orta sertlikte yatak istediğimi özellikle belirterek faturalı “ortop...edik Support Pocket” model yatağı satın aldım. Satış sırasında personel yatağın orta sert olduğunu söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Ancak yatak 09.06.2026 tarihinde evime ge...

Rüzgar Net mobil hattımı aylık 900 TL olarak kullanmaya başladım ancak son iki aydır faturam hiçbir onayım olmamasına ra...ğmen yaklaşık 2.500 TL’ye çıkarıldı. Her ay fatura tutarı artıyor ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum üzerine defalarca Rüzgar Net müşte...

Martı uygulamasında 9 Haziran saat 12.28 görünümlü bir sürüş için tarafıma 934,50 TL tutarında ceza yansıtıldı ve bu tut...arı ödemeden uygulamayı kullanmama izin verilmedi. Ancak geçmiş kullanımlarıma baktığımda o tarihte herhangi bir sürüşüm görünmüyor, ayrıca söz konusu cezaya ilişkin tutanak, fotoğ...

Milli Piyango Online hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Bilgile...rimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı v...

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 897425594 numaralı siparişimi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim elim...e hiç ulaşmadığı halde, kurye ve sistem tarafından usulsüz bir şekilde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi; hemen ardından onayım ve bilgim dışında “İptal/İade” sürecine alındı. Bu ...

Turkcell mobil hat ve Turkcell Superonline hizmetlerinden hiç memnun değilim. Mobil hattımda numara değişikliği yapmak i...stediğimde müşteri hizmetleri sürekli anlamsız sorular soruyor. Hattın sahibi olduğumu, kimliğimle her türlü doğrulamayı yapabileceğimi söylüyorum, başka sorun olmadığını belirtiyo...

Alliance Özel Sağlık Sigortamın kapsamı ve teminat içerikleri hakkında bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerinizle gö...rüşmek istedim. Amacım, yaşadığım bazı soru işaretlerinin hızlı şekilde giderilmesi ve sesli iletişim yoluyla daha sağlıklı bilgi alabilmekti. Görüşme sürecinde T.C. kimlik numara...

Vodafone Red abonesiyim ve Vodafone’un Turna ile uçak biletlerinde 600 TL indirim kampanyasından faydalanmak için Vodafo...ne uygulaması üzerinden kampanya kodu almaya çalışıyorum. Ancak bugün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kampanya kodu üretemedim ve bu nedenle kampanyadan yararl...

Trendyol üzerinden Network mağazasından yaklaşık 1 Haziran tarihinde bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun... kolunun yırtık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan 4 Haziran’da iade için geri gönderdim. Buna rağmen ürün, “kullanılmış” denilerek tarafıma geri yollandı. Daha sonra müşteri hizm...

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 11.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme 729,00 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartımın numarasının son dört hanesi 4872’dir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak taleb...