Dyson V8 Advanced Şarj Ve Pil Göstergesi Sorunu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson Türkiye’den yaklaşık 2025 Aralık ayında satın aldığım v8 Advanced şarjlı süpürgemde son iki aydır ciddi batarya ve gösterge sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja takmama rağmen ya hiç şarj almıyor ya da şarjı en fazla 10 saniye içinde tamamen bitiyor. Üzerindeki gösterge de sağlıklı çalışmıyor, ne kadar şarj kaldığını anlayamıyorum.

Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüntülü görüşme yaptım fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, adeta oyalanıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması kabul edilemez ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Cihazıma ait seri numarası 4MF-EU-UGN5449A’dır. Süpürgemin yetkili servis tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekiyorsa batarya değişimi ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bugüne kadar hiçbir sonuç alamadığım için bu yazılı şikayet üzerinden sorunumun gerçekten ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.