mobil

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yenilemek için bugün saat 13.00 civarında il müdürlüğüne gittim. Oradaki görevliler, taahhüt yenileme işlemini yapmaya yetkileri olmadığını, denemelerine rağmen sistemden gerçekleştiremediklerini ve bu işlemi sadece müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söyledil...

Turkcell mobil faturalı hatta geçtiğimden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak mobil veri bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir iy...

Denizbank’ta Samsun Ellialtılar şubesinde bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştığım halde hesabımı kapatamıyorum. Aralık ayı içerisinde, bugün mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemi yapmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olar...

Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama benden güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla...

8 Ocak tarihinde iPhone 13 cihazımda mobil internetimle MHRS uygulamasına defalarca girmeye çalışmama rağmen sürekli “Bu uygulamaya VPN ve yurt dışı ağıyla giremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlarımı tekrar tekrar kontrol ettim, cihazımda VPN kesinlikle bağlı değil. Bu yüzden randevumu onaylayamıyor ...

Eskişehir Odunpazarı’ndaki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 35–40 gün önce sıfır hat satın aldım, ancak bana daha önce kullanılmış bir numara verilmiş. Bayiye gittiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek top...

24.12.2024 tarihinde AKM Kitabevi’nin web sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3832273467’dir. Bu süreçte firmayı mobil üzerinden aradım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri ...

06 Ocak günü saat 15.00 civarında 0507 *** 26 84 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İ*** Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve promosyon işlemlerimi güncellemek için aradığını söyledi. Görüşme ilerledikçe benden mobil bankacılığa girmemi istemesi üzerine durumdan şüphelenerek tale...

Milli Piyango’dan gelen SMS ile 600 TL’lik yılbaşı bileti alımına 300 TL bonus hediye kampanyasından yararlanmak için 24 Aralık saat 21:05 civarında Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya katılmak için hesabıma para yükleyip 600 TL’lik bilet alımı gerçekleştirdim, ancak va...

Yaklaşık 4 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca Halkbank mobil şube üzerinden Paraf kredi kartımı kartlar menüsünde pasif olarak görüyorum ancak kartım bir türlü aktifleştirilmiyor. Mobil şube üzerinden kartı defalarca aktifleştirmeyi denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bugün Halkban...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır özellikle Mardin ili Nusaybin ilçesinde mobil internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Aynı zamanda Vodafone’un hediye çarkı uygulamas...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mobil şube ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim bu süreçte uzun süre boyunca tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bugün tekrar görüştüğümde işlem kısıtının vergi borcum nedeniyle ve vergi dairesinin bl...

Vodafone’da üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanmadığım üç adet mobil hattım bulunuyor ve bu hatların tamamını iptal ettirmek istiyorum. Bugün bu işlem için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreç gereksiz yere uzatılarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. İlk görü...

Yaklaşık iki gündür Albaraka mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen blokeden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kaldırılması...

2025 Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama içi bildirim olarak “Hesabınızı kolay adres tanımlayarak 2026 yılında yapacağınız 25 havale/EFT ücretsiz” kampanyası sunuldu. Bu bildirime istinaden kampanyaya katıldım ve hemen ardından hesabıma kolay adres tan...

Türk Telekom’a ait 0538 358 **… numaralı mobil hattım için taahhüt cayma bedelini öğrenmek amacıyla 08.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana hazır, uzun bir metin okunarak anlık hesaplama yapıldığı söylendi; ancak hangi kalemlere göre ve nasıl hesaplandığ...

Dünya Katılım Bankası’na bugün saat 16.30 civarında görüntülü görüşmeyle müşteri oldum. Görüşme bittikten sonra tarafıma SMS ile şifre gönderileceği söylendi; ancak yaklaşık üç saat boyunca herhangi bir SMS gelmedi. Bu süre zarfında hesabım tamamen pasif durumda ve mobil bankacılığa giriş yapamıyoru...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum. 2025 yılı Nisan ayından bu yana hatlarımdan yüksek ve bana göre haksız faturalar kesiliyor. Bu süreçte özellikle bir ayda yaklaşık 1.000 TL civarında fatura çıkarıldı ve toplamda 10.000 TL civarında bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Bu tutarları ne...

Yaklaşık bir haftadır Fuzul’de taksitli araba finans desteği sürecindeyiz; ancak mobil uygulamaya bir türlü giriş yapamıyoruz. Tüm adımları doğru yapmamıza rağmen, uygulama defalarca denememize karşın açılmadı ve sisteme giremedik. Uygulamaya giremediğimiz için sistemin nasıl işlediğini, neye yarad...