to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı Ani Zamla 100 TL Artı Adil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 20 gündür ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için önceden 362 TL ödüyordum, şu anda ise aynı kullanım hakları için aylık 460 TL talep ediliyor. Bu orandaki ani zammı kesinlikle kabul etmiyorum.
Taahhüdüm yeni bitti ve sadece taahhüdüm sona erdiği için bu şekilde yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Talebim, hattımın makul ve önceki ödemelerime yakın bir ücrete çekilmesi veya bana gerçekten avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
